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浩丰时代携手英立讯 共同打造万向通信呼叫中心
2005-03-29 00:00
近日,北京浩丰时代科技有限公司与英立讯科技携手,打造万向通信(原TCY)呼叫中心外包服务系统项目,该系统所采用的相关技术平台代表了目前国际上最先进的水平。英立讯科技提供一体化呼叫中心平台,浩丰时代利用...
上海世纪新元部署浩丰时代Samba Dialer预测拨号系统
2005-03-29 00:00
近日,北京浩丰时代科技有限公司中标上海世纪新元呼叫中心外拨系统项目,该系统是一个容量为55座席的预测外拨系统,所采用的相关技术代表了目前国际一流的技术水平。上海世纪新元是一家业界知名的专业呼叫中心外包...
奥迪坚携手上海三高共打造全国最大的城建系统
2005-03-24 00:00
上海12319作为全国最大的12319城建系统,将于2005年4月1日正式投入运行,上海市中心城区的市民只需拨打"12319"一个电话,就可对供水、供气、排水防汛、市政、市容环卫、城市交通、园林绿化、...
呼叫中心成为电信营销有效平台
2005-10-26 00:00
随着电信市场竞争日趋白热化,各运营商之间的竞争已经全面升级。从单一的业务竞争发展到现阶段的业务、服务、营销等多方面的竞争。在如此激烈的市场竞争环境下,加强自身的渠道建设,拓展原有机构的服务功能,无疑可...
首届基金行业短信客服研讨会近日在上海召开
2005-03-23 00:00
近日,由东方般若独家赞助的首届基金行业短信客服研讨会在上海国际会议中心召开。东方般若公司销售总监吕文涛表示,公司为金融行业客户管理、市场营销、客户服务、移动办公等方面系列的移动应用解决方案。“SMCS...
戴尔印度呼叫中心将再聘1200名员工
2005-03-22 00:00
美国太平洋时区时间本周一,戴尔公司宣布将为设立在印度的一个呼叫中心招聘1200名员工,并将在东欧建立一座工厂。戴尔在印度的第三个呼叫中心于本周一正式开张,戴尔的主席迈克尔·戴尔主持了剪彩开张仪式。他预...
贵州电信“电话对对碰”用户数突破百万
2005-03-21 00:00
在互联网业务快速增长的同时,贵州电信的“电话对对碰”业务依附于庞大的固定电话网络,从最初的寥寥无几到今天的万众瞩目,开辟出语音增值业务的一片新天地。截至目前,贵州电信“电话对对碰”业务全省注册用户数一...
北京电台在全国率先开通24小时听众服务热线
2005-03-20 00:00
今天下午,记者从北京人民广播电台获悉,3月21日,该台听众服务中心听众服务热线65661566正式开通。这条服务热线以“沟通不舍昼夜,服务贵在温馨”的要求,每天24小时为听众服务。据悉,该台听众服务热...
全球电话中心行业蓬勃发展 中国市场被看好
2005-03-20 00:00
达科亚洲(DatacraftAsia)最新发表的研究报告指出,尽管近年来,印度和菲律宾的电话中心(callcentre)行业蓬勃发展备受注意,但中国将是明日之星。因为中国人正在努力学习英语,2008奥...
佳讯AnyTouch呼叫中心平台助力RICC拓展大陆业务
2005-03-19 00:00
近日,佳讯AnyTouch呼叫中心平台因其功能全面、质量可靠、集成方便及扩展性强等优势在众多家厂商中脱颖而出,与广州RICC公司顺利签订外拨呼叫中心建设合同。RICC是一家专业从事呼叫中心运营的公司,...
提升客服 戴尔在印开设第三个客户呼叫中心
2005-03-18 00:00
本月,戴尔公司计划在印度开设第三个客户呼叫中心。戴尔公司在印度开设的其它两个中呼叫中心现已运营。第三个呼叫中心,将负责处理美国和世界各地客户的电话服务。戴尔公司的发言人大卫-弗兰克(DavidFrin...
英立讯中标万向通信TCY呼叫中心外包服务系统项目
2005-03-18 00:00
近日,新加坡英立讯科技中标万向通信TCY呼叫中心外包服务系统项目,该系统是一个容量为50座席的呼叫中心系统,所采用的呼叫中心技术平台代表了目前国际上最先进的水平。万向通信TCY呼叫中心是一家专业的外包...
汇卓科技为扬州柴油机建设发动机行业客户服务中心
2005-03-16 00:00
目前汇卓科技公司为扬州柴油机股份有限公司建设的客户服务中心已经上线,正式投入运行了。系统采用的是一体化呼叫中心CIC和CRMeasy客户关系管理的解决方案,结合扬柴客服的存在的实际需要,量体裁衣,满足...
奥迪坚IP分布式呼叫中心技术打造丹阳三警合一联动系统
2005-03-15 00:00
为确保市区老百姓安全,提高对抢险救灾以及交通事故等突发事件的处理能力,奥迪坚凭借其高效灵活的IP分布式呼叫中心技术为丹阳建立了“三警合一”综合指挥联动系统,该系统7*24小时接受群众的各类求助及负责1...
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