因业务发展需求，我中心拟招聘以下工作人员若干，主要负责受理呼叫中心市民来电，解答市民问题，为市民提供生活便民服务咨询。我中心将为员工提供广阔的平台和上升空间，欢迎鄂尔多斯市有志青年踊跃报名。

 一、呼叫中心普通话坐席若干名，具体要求如下：

1、遵纪守法，品行端正，爱岗敬业，有较好的团队合作精神，热爱并愿意从事电话咨询服务工作，有上进心和服务意识；

2、大专以上学历，专业不限，年龄在22-40周岁之间；

3、普通话达到二级甲等水平，有亲和力，有较好的表达能力和理解能力；

4、能适应倒班、夜班，并能在较大的工作强度下工作；

5、能熟练操作电脑，打字水平在50字/分钟以上；

6、在东胜区居住，有相关工作经验者优先录用；

二、呼叫中心坐席管理1名，具体要求如下：

1、年龄不限，女性优先；

2、有三年以上，20人以上团队管理经验；

3、有较好的语言表达能力和抗压能力；

4、有街道、社区、物业、呼叫中心等工作经验者优先；

5、熟悉投诉、疑难问题处理流程；符合以上条件者，请携带身份证复印件及原件、毕业证复印件及原件、近期一寸免冠照片一张，于7月9日（周三）到联邦大厦银座5楼市民热线呼叫中心报名参加测试。