获奖单位介绍

 

 

赛科斯信息技术(上海)有限公司

 

 

 

    赛科斯(纳斯达克股市代码: SYKE)是全球五大客户关系管理与呼叫中心外包服务商, 为众多《财富》500强企业提供一整套全球范围内的技术支持服务,曾被《投资导报》誉为"技术支持性外包领域中的劳斯莱斯"。公司创建于1977年,全球总部现位于美国佛罗里达洲的坦帕, 全球五大洲运营着42个用户支持中心,提供39种语言的技术服务支持。
1996年公司股票在纳斯达克上市。 赛科斯亚太总部于1997年在菲律宾的马尼拉建立,目前在菲律宾管理着超过10000个呼叫中心坐席。 赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,致力于将一种全新的专业客服概念引入这一地区,至今已经发展为大中华地区最大的CRM与呼叫中心外包服务提供商,在上海和广州等地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心,提供了包括普通话,粤语,闽南语,英语,日语,韩语,泰语,俄语,印度语等9种语言的服务,通过语音、电子邮件、传真、网上在线支持的方式,为我们的客户提供关怀型的客户服务、技术支持、电话销售等业务,获得客户的广泛认可,并且连续多年被权威机构评为“中国最佳呼叫中心运营商”。






组织评审单位:

中国最佳联络中心与CRM评审组织委员会

呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)

中国软件与信息服务外包联盟(ChinaSouring Alliance)

二零零八年九月

 


指导单位



   信息产业部软件与集成电路促进中心

主办单位


中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会







协办单位

        
       台湾客服中心发展协会
         香港客户中心协会
     上海呼叫中心及无线寻呼协会
       北京呼叫中心专业委员会

 

特别赞助


 

 

支持媒体


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