获奖单位介绍

 

 

北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司

 

 

 

  蒙迪艾尔救援集团被业界誉为最大的救援服务集团。足迹遍及世界六大洲,全球超过9300名员工,拥有30余个运营中心,24小时全天候的工作人员可以用40余种语言为您提供帮助。
同时,全球400,000多个相关行业的服务提供商进行救援服务网络支持,在集团未设置实体运营的地区240 个通信人员作为集团的专业运营代表为客户提供进一步的支持,其有效的服务能够深入到世界上的每个国家。
目前,在全球范围内约有2.5亿人(世界人口的4%)正在受益我们的服务。而每隔三秒钟,蒙迪艾尔救援集团的救援服务中心就会接到一个求助电话, 全球每小时共有2800人享受了蒙迪艾尔的服务。
2003年4月,蒙迪艾尔救援集团获得外商独资企业经营许可,正是进驻中国市场。而早在1974年,蒙迪艾尔救援集团就与本土公司开始了不同形式的合作,为公司客户及个人提供服务。无论您的汽车在高速路边抛锚,或者您在境外旅游时需要帮助,我们都会在第一时间赶到现场提供最有效的解决方案。
蒙迪艾尔救援集团拥有优秀的组织架构和规划。我们在众多城市设立分支机构和办事处,在全国拥有1,500多个救援网络服务合作伙伴,因此只要您需要帮助,我们就能迅速做出回应。我们的团队具备多种语言能力和完备的专业知识,经过系统的培训,积极地为您服务。 仅仅几年的时间里,蒙迪艾尔中国就荣获了2007年北京地区“最佳雇主”奖以及2008年“中国最佳联络中心”。在竞争激烈的市场环境中,我们始终遵循着“令客户满意”的原则,带给您轻松无忧的生活。






组织评审单位:

中国最佳联络中心与CRM评审组织委员会

呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)

中国软件与信息服务外包联盟(ChinaSouring Alliance)

二零零八年九月

 


指导单位



   信息产业部软件与集成电路促进中心

主办单位


中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会







协办单位

        
       台湾客服中心发展协会
         香港客户中心协会
     上海呼叫中心及无线寻呼协会
       北京呼叫中心专业委员会

 

特别赞助


 

 

支持媒体


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