获奖单位介绍
中国电信无锡分公司是中国电信集团公司属下网络能力及业务能力最强的市级企业之一，是江苏省重要的通信枢纽，并承担各种应急通信、党政专用通信等服务的国家主体通信企业。业务收入保持在集团前十五强。
中国电信无锡呼叫中心是接应地方服务外包产业发展，促进区域经济成功转型的又一实践。经过努力，中国电信无锡分公司已成为集团公司四大基地之一。中国电信无锡呼叫中心前期各项招商活动已全面展开，凭借自身的公用传输网、公用电话网、公用数据网、功能强大的外包呼叫中心平台等通信基础设施优势及各级政府相关部门良好的政策支持和强大的产业推动力，强强联手，打造服务于国内外客户的BPO（呼叫中心）产业基地。
中国电信无锡分公司作为综合信息服务的领先者，拥有数十年114 /118114号码百事通及电信一站式服务热线10000 号的管理经验，自2005 年起提供呼叫中心外包业务，积累了丰富的客户服务运营管理经验及优秀的管理、运营支撑和商务团队，为企业提供量身定制的专业呼叫中心应用解决方案，助力企业快速腾飞。
基地为企业产业发展提供一流的配套政策，便捷的注册、入驻手续，高质量的呼叫中心从业人员人才培养以及完善的配套设施和便捷的生活服务体系等全方位的服务。
组织评审单位：
中国最佳联络中心与CRM评审组织委员会
呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)
中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)
中国软件与信息服务外包联盟(ChinaSouring Alliance)
二零零八年九月
