获奖单位介绍

 

 

欧维特服务(中国)

 

 

 

    欧唯特服务于2001年初进入中国市场,是世界500强企业欧唯特集团的在华子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,提供包括客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等服务,针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春、深圳成立了分公司。
欧唯特服务(中国)在中国已经拥有超过800坐席的呼叫中心。目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。
维音数码(上海)有限公司
维音数码是专业的一站式呼叫中心解决方案提供商。作为世界知名呼叫中心二十强的企业,维音数码为许多世界500强企业及大中型跨国企业提供专业服务。维音数码在全球共有三家分公司,分别位于美国、中国和菲律宾。维音数码在全球拥有座席6000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供全方位的客服业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音数码在全球有10家运营中心,分别设在洛杉矶、德州、菲律宾、上海、广州、泰国、台湾和香港。每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,具备与国际接轨的质量管理体系。维音数码有强大的软件开发团队和专业支持团队,维音的软件系统多次获得国家专利局颁发的发明专利,分别荣获2002至2006年美国呼叫中心权威机构TMC“最佳产品”奖。作为一站式呼叫中心解决方案提供商,维音数码凭借广泛的服务网络和品牌实力,为全球企业客户提供各个行业的定制化服务。






组织评审单位:

中国最佳联络中心与CRM评审组织委员会

呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)

中国软件与信息服务外包联盟(ChinaSouring Alliance)

二零零八年九月

 


指导单位



   信息产业部软件与集成电路促进中心

主办单位


中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会







协办单位

        
       台湾客服中心发展协会
         香港客户中心协会
     上海呼叫中心及无线寻呼协会
       北京呼叫中心专业委员会

 

特别赞助


 

 

支持媒体


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