山东万声通讯实业有限公司

　　　　万声通讯实业有限公司成立于1993年，是一家专注于联络中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，秉承15年的客户关系管理服务运营经验和为顾客提供贴切、361度超值服务的服务理念，可提供包括联络中心服务外包、电话营销、管理培训在内的多种服务外包的业务模式，满足客户服务、技术支援、市场营销、数据清洗等一系列的客户需求。
万声联络中心目前已在全国建立了潍坊、日照、南宁、桂林、郑州五个联络中心，与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等各大电信基础运营商合作开展了营销服务，并与政府、企业合作开展了12345市长公开电话、963369交通热线等政府服务和北京聚佳、网秦等企业客户服务业务。2007年公司完成话务接续量1亿2千6百万次，客户服务累计达到9.39亿分钟，与超过6000万客户接触，客户满意率达到99.8%。目前万声公司正在筹建10000坐席规模的山东呼叫中心潍坊产业基地。

组织评审单位：

中国最佳联络中心与CRM评审组织委员会

呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)

中国软件与信息服务外包联盟(ChinaSouring Alliance)

二零零八年九月