>> 呼叫中心高峰论坛议程安排
呼叫中心高峰论坛议程安排
时间 |
主题 发言人 |
09：00-09：15 |
开幕仪式，参会嘉宾介绍 |
09：15-09：50 |
国家部委及省市领导致辞 |
09：50-10：10 |
主题演讲：西安发展软件服务外包产业发展情况和战略 |
10：10-10：30 |
主题演讲：西安高新区软件服务外包新政策发布 |
10：30-10：40 |
茶歇 |
10：40-12：00 |
中日软件与服务外包专题 |
12：00 |
午餐 |
13：30-13：50 |
论坛开场致辞 领导致辞 |
| 13：50-14：10 | 主题演讲:影响中国呼叫中心与服务外包产业向前行的7Ps核心要素
中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席 颜晓滨 |
| 14：10-14：30 | 主题演讲：西安呼叫中心产业的机遇 陕西电信公众信息公司总经理 范建喜 |
| 14：30-15:00 | 中国呼叫中心产业发展的未来 戴尔(中国)公司客户服务部总监 张思宏 |
| 15：00-15：20 | 主题演讲
百胜集团 |
| 15：20-15：30 | 茶歇 |
| 15：30-15：45 | 主题演讲：西安呼叫中心成功企业经验分享 罗维互动 |
| 15：45-16：15 | 主题演讲 维音数码 大中华区市场总监 洪伟坚 |
16：15-16：25 |
西安呼叫中心产业联盟成立仪式 |
16：25－16：55 |
嘉宾论坛（拟）：如何推动呼叫中心产业标准在中国的发展 |
16：55-17：10 |
提问与抽奖、自由交流 |
18：00-20：00 |
晚宴 |
活动安排
时间 |
主题 |
发言人 |
9：00-10：30 |
呼叫中心与服务外包专家圆桌会议（如何推动呼叫中心产业标准在中国的建立） |
|
10：30-11：30 |
西安高新与电信合建呼叫中心产业基地参观 |
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11：30 |
午餐/活动结束 |
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注：日程将可能根据实际有略微变化
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