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颜先生先后在多家著名跨国企业与全球500强企业工作,有多年的全球顶级呼叫中心服务外包运营商高级管理层工作经验,为中国呼叫中心产业之早期参与者,熟悉大型呼叫中心的整体运营管理,长期研究并创立电话营销5PD模型。为呼叫中心行业资深专家,经常受邀在国内,国际论坛发表相应演讲.
颜先生为中国呼叫中心产业"4Ps" 战略核心理论的始创者与推动者,是多个城市的特聘呼叫中心与BPO产业顾问,担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)总顾问,同时为中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)主席.
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