2011年度中国最佳客户联络中心行业新锐奖
北京骄星棋骏网络科技有限公司
包商银行股份有限公司
欧时电子元件（上海）有限公司
2011年度中国最佳客户联络中心技术支持奖
华硕电脑（上海）有限公司客户关怀中心
2011年度中国最佳客户联络中心电话营销奖
中国惠普客户互动中心
中外运-敦豪国际航空快递有限公司
中国联合网络通信有限公司天津市分公司客服呼叫中心
贵阳世纪恒通科技有限公司
2011年度中国最佳客户俱乐部大奖
中国联合网络通信有限公司天津市分公司--iPhone客户俱乐部
辉瑞营养品-启赋会
2011年度中国最佳客户关系管理大奖
平安数据科技（深圳）有限公司-共享运营中心
新可安保修服务（天津）有限公司
软件服务、IT、教育、化妆品、家电、快速消费品、空调、医疗等行业
2011年度中国最佳客户联络中心客户服务奖
欧莱雅（中国）有限公司
惠普全球客户服务中心(大连)
索尼（中国）有限公司
美敦力（上海）管理有限公司
eBay上海客户服务中心
天地华宇物流集团
上海微创生命科技有限公司
中美教育控股集团
开利空调销售服务(上海)有限公司
银行、证券、保险、电子商务、旅游、通信、汽车等行业
2011年度中国最佳客户联络中心客户服务奖
中国工商银行股份有限公司电子银行中心
中国电信湖南公司号百信息服务分公司
携程南通服务联络中心
中国移动集团广东有限公司客户服务（广州）中心
中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心
一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
福建电信技术发展有限公司泉州分公司号百信息服务中心
中国移动通信集团湖南有限公司客户服务中心
中国大地财产保险股份有限公司全国客服中心
财通证券有限责任公司
2011年度中国最佳外包客户联络中心奖（呼入服务）
电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）
方正科技集团股份有限公司客户联络中心
广东广信通信服务有限公司
山东万声通讯实业有限公司
2011年度中国最佳外包客户联络中心奖（技术支持）
东软呼叫中心
2011年度中国最佳外包客户联络中心奖（呼出服务）
山东泰盈科技有限公司
联合麦通外包呼叫中心
2011年度中国电信行业最佳外包客户联络中心奖
中国电信股份有限公司无锡分公司
2011年度中国最佳外包客户联络中心行业新锐奖
重庆先特服务外包产业有限公司
2011年度中国最佳客户联络中心技术与解决方案奖
思科系统（中国）网络技术有限公司
荣获：2011年度中国最佳IPCC平台供应商奖
荣获：2011年度中国最佳视频联络中心解决方案奖
荣获：2011年度中国最佳客户联络中心座席桌面虚拟解决方案奖
华为技术有限公司 云联络中心创新解决方案
荣获：2011年度中国最佳客户联络中心技术解决方案奖
Verint Systems (慧锐系统) IMPACT 360 WFO人力资源优化系统
2011年度中国最佳客户联络中心应用解决方案奖
Interactive Intelligence Inc（ININ公司） CIC一体化IP纯软联络中心
荣获：2011年度中国最佳虚拟联络中心解决方案奖
中国联合网络通信有限公司北京市分公司
2011年度中国最佳客户联络中心技术解决方案奖
北京宏盛高新技术有限公司 WFM8200sv现场管理软件
荣获：2011年度中国最佳客户联络中心现场管理软件奖
上海维音信息技术股份有限公司，维音数码（上海）有限公司 VisionCRM软件解决方案
荣获：2011年度中国最佳客户联络中心软件解决方案奖
台达电子工业股份有限公司 智能语音互动外呼系统
荣获：2011年度中国最佳语音识别应用解决方案奖
2011年度中国最佳客户联络中心管理人奖
中国惠普客户互动中心高级运营经理 吴晓蓉
中国联通上海市分公司客服中心总经理 范文蓉
一汽-大众销售有限责任公司市场与战略客户关系管理部部长 周文波
东软信息技术服务有限公司项目总监 李涛
山东万声通讯实业有限公司副总经理 李霞
2011年度中国客户联络中心产业杰出贡献奖
携程旅行网高级副总裁 孙茂华
中国联通北京市分公司副总经理 郭建利
中国工商银行电子银行中心总经理 张立军
惠普全球客户服务中心(大连) 总经理 张全
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