《2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务》

----软件服务、IT、电子、保险、电梯、医疗等行业

惠普全球客户服务中心（大连）

飞利浦（中国）投资有限公司

中国大地财产保险股份有限公司95590呼叫中心

奥的斯电梯（中国）投资有限公司服务热线

华泰财产保险有限公司客户服务中心

GE医疗中国客户服务中心

美敦力糖尿病客户联络中心

欧时电子元件(上海) 有限公司

上海微创生命科技有限公司

《2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务》

----汽车、化妆品、空调、通信、电子商务等行业

欧莱雅（中国）有限公司欧莱雅顾客关怀中心

上海大众汽车客户服务中心

eBay & PayPal（上海）客户联络中心

一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

中国电信股份有限公司上海客户服务中心

玫琳凯（中国）化妆品有限公司

中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心

北京骄星棋骏网络科技有限公司

北京现代客户联络中心

开利空调销售服务（上海）有限公司

《2012年度中国最佳客户联络中心奖---技术支持》

联想客户联络中心

摩托罗拉移动技术（中国）有限公司

《2012年度中国最佳客户关系管理大奖》

平安数据科技（深圳）有限公司-共享运营中心

辉瑞营养品

《2012年度中国最佳客户俱乐部大奖》

中国电信股份有限公司上海客户服务中心VIP俱乐部

美敦力糖尿病爱泵俱乐部

《2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐》

梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司客户服务中心

北京汽车客户服务中心

汉口银行客户服务中心

无限极（中国）有限公司

光大永明人寿保险电话中心

蓝光地产呼叫中心

杭州易才凯捷科技有限公司

《2012年度中国最佳客户联络中心产业园区奖---行业新锐》

中国西部声谷（重庆先特）

《2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销》

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

中国惠普客户互动中心

中国大地财产保险股份有限公司电话销售中心

贵州迅鱼信息技术有限公司

上海澄美信息服务有限公司（电话营销中心）

《2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖》

联想服务

思科系统（中国）网络技术有限公司

华为技术有限公司 华为IPCC云联络中心解决方案

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司 联络中心前台系统（CCFS）

Verint Systems China（慧锐系统中国） 客户信息分析解决方案

中达电通股份有限公司--智能语音识别平台

江苏腾云创智信息技术有限公司 腾云创智云联络中心

上海智臻网络科技有限公司 客服智能机器人

上海集时通网络科技有限公司 集时通智慧通信系统

北京联信志诚信息技术有限公司

《2012年度中国最佳外包客户联络中心奖》

欧唯特（中国）

首都信息呼叫中心

中国北方声谷（山东先特）

上海澄美信息服务有限公司（河南联通客服呼叫中心）

东软呼叫中心

《2012年度中国客户联络中心产业杰出贡献奖》

惠普全球客户服务中心（大连） 总经理 张全

中国大地财产保险有限公司 总裁 郭敏

《2012年度中国最佳客户联络中心管理人奖 》

摩托罗拉移动技术（中国）有限公司-客户联络中心北亚区高级经理 张岳

中国惠普客户互动中心（上海） 高级运营经理 吴晓蓉

上海大众汽车有限公司 高级经理 李忠华

中国联合网络通信有限公司广东省分公司客户服务部部门总经理 朱凌云

平安数据科技（深圳）有限公司综合业务客服作业部负责人 罗睿

北京骄星棋骏网络科技有限公司副总经理 张耀炽

华泰财产保险有限公司客户服务中心副总经理 晁鹏

大连东软思维科技发展有限公司国际运营一部经理 刘萍