“金音奖”2013中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单(排名不分先后)

 

金音奖-2013年度中国最佳客户体验奖

亚马逊中国客户服务中心

携程旅行网

 

金音奖-2013年度中国最佳客户关系管理奖

惠氏营养品(中国)有限公司

 

金音奖-2013年度中国最佳服务创新奖

中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)

北京汽车客户服务中心

 

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖-特色服务

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

台湾DHL Express(顾客服务处)

 

金音奖-2013年度中国最佳客户俱乐部奖

美敦力爱泵俱乐部

 

金音奖-2013年度中国软件服务最佳品牌奖

联想服务

 

金音奖-2013年度中国最佳CRM解决方案奖

Verint Systems China(慧锐系统中国)客户心声分析解决方案

 

IT、互联网、金融、通信等各行业

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务

惠普全球客户服务中心(大连CSC&CDCD)

eBay & PayPal (上海) 客户联络中心

三星电子(北京)技术服务有限公司

小米网客服中心

中国建设银行信用卡中心

中国联合网络通信有限公司吉林省分公司客服呼叫中心

中国大地财产保险股份有限公司95590呼叫中心

中美联泰大都会人寿保险有限公司

中国联合网络通信有限公司山西省分公司客服呼叫中心

北京骄星棋骏网络科技有限公司

 

汽车、医疗、能源、物流、制造、餐饮等各行业

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务

上海大众汽车客户服务中心

北京现代客户联络中心

壳牌(中国)客户服务中心

GE医疗(中国)客户服务中心

一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

美敦力糖尿病客户联络中心

开利空调销售服务(上海)有限公司

奥的斯电梯(中国)投资有限公司客户服务中心

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

上海小南国餐饮有限公司

山东省高速公路电子收费客服呼叫中心

 

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖--电话营销

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

快乐购物股份有限公司-电话销售部

 

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐

广东太阳神集团有限公司全国客服中心

国华人寿客户联络中心

国药控股健康发展(上海)有限公司客户联络中心

 

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心奖---技术支持

联想客户联络中心

 

金音奖-2013年度中国最佳公用事业客户联络中心--创新服务示范奖

宁波市智慧城管热线96310(12319)

 

金音奖-2013年度中国最佳外包客户联络中心奖

中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司

北京鸿联九五信息产业有限公司

 

金音奖-2013年度中国优秀外包客户联络中心奖

大连易尚阳光科技有限公司

潍坊指南针信息科技有限公司

 

金音奖-2013年度中国最佳客户联络中心管理人奖

中国大地财产保险股份有限公司总经理助理兼运营中心总经理--肖学通

中国联合网络通信有限公司山西省分公司客服呼叫中心副总经理--王建国

携程旅行网-客户服务部总监--裴晓丽

一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心经理--邹毅红

携程旅行网酒店事业部(预订)高级总监--戴蓓芸

台湾DHL Express顾客服务处总监--洪春美

上海大众汽车客服中心经理--邹宗良

惠氏营养品(中国)有限公司电访中心高级经理--吴懿

中外运-敦豪国际航空快件有限公司全国客户联络中心经理--黄星源

北京骄星棋骏网络科技有限公司副总经理--张耀炽

北京鸿联九五信息产业有限公司呼叫中心事业部四川电销项目运营总监--洪玉波

快乐购物股份有限公司 电话销售部经理--于海明

国药控股健康发展(上海)有限公司 联络中心高级经理--张英

 

金音奖-2013年度中国客户服务领袖奖

北京小米科技有限责任公司联合创始人/副总裁--黎万强

 

金音奖-2013年度中国客户联络中心产业杰出贡献奖

携程旅行网高级副总裁--孙茂华

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)总经理--陈明

一汽-大众销售有限责任公司部长--刘耿

 

金音奖-2013年度中国最佳客户服务杰出贡献奖

中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司总经理--江志强

北京鸿联九五信息产业有限公司助理总裁--刘海鹰