- 深海捷助蓝态环保升级呼叫中心以及内部通信系统 阅读全文 [2010-3-11]
51Callcenter3月11日消息（记者叶东):2010年1月底，深圳市深海捷科技有限公司（简称“深海捷”）宣布，由深海捷公司利用其自主开发的MixcallSA800呼叫中心系统完成了对广州蓝态环保科技有限公司（简称&ldq...
- 华呼打造恩施广电局优质客服中心 阅读全文 [2010-3-10]
51Callcenter3月10日消息（记者叶东）：有线电视网络作为电信固网之外的第二大信息基础网，参考电信的经营指标，提高用户ARPU值是增加有线网络整体收入的关键，同时也是考核有线网络运营商经营管理业绩的一项重要指...
- CallThink电视购物呼叫中心应用于华夏雄风 阅读全文 [2010-3-10]
3月9日消息CallThink电视购物呼叫中心系统将以其优越的性能，为华夏雄风呼叫中心打造完美形象。 华夏雄风文化传媒是借助中华民族伟大的世纪工程中华九鼎复原工程的强大号召力、公众影响力和国家重器一言九鼎的震撼...
- Avaya推出新版医疗机构统一通信解决方案 阅读全文 [2010-3-9]
51Callcenter3月9日报道（记者叶东）：全球企业通信系统市场的领导者Avaya公司今天宣布，推出功能更强大的面向医疗机构的解决方案，以提升医护服务质量，提高投资回报，并节省成本。这些解决方案采用统一通信技术...
- CallThink电视购物呼叫中心应用于华夏雄风 阅读全文 [2010-3-9]
51Callcenter3月9日消息（记者叶东）：CallThink电视购物呼叫中心系统将以其优越的性能，为华夏雄风呼叫中心打造完美形象。 华夏雄风文化传媒是借助中华民族伟大的世纪工程中华九鼎复原工程的强大号召力、公众影...
- 几种呼叫中心建设方案比较 阅读全文 [2010-3-8]
呼叫中心作为集成公司通信、内部管理以及客户关系管理（CRM）的核心平台，被越来越多的企业所接受。同时由于技术的进步，尤其是基于软交换的NGN技术的成熟，这些技术应用到呼叫中心领域，使呼叫中心设备的成本大幅下...
- 易谷网络助中邮人寿保险呼叫中心系统成功上线女 阅读全文 [2010-3-5]
51Callcenter3月5日消息（记者叶东）：2月28日，恰逢中国农历正月十五。中邮人寿保险呼叫中心系统（400-890-9999）经过工程师们两个月的奋战后成功上线，为传统的元宵佳节增添了喜庆的气氛。 中邮人寿保险呼叫中...
- 信普飞科助力广东高速应急管理呼叫中心系统部署 阅读全文 [2010-3-4]
2010年2月底，凭借成熟的技术实力及大规模应用的成功案例，北京信普飞科科技有限公司的CTI软件（Basiccall）成功应用于广东高速应急管理呼叫中心系统项目。广东省高速公路有限公司是广东省交通集团有限公司的全资子公...
- 三汇新推UMCT智能交换机产品 阅读全文 [2010-3-4]
从1995年开始，三汇公司一直专注于通信技术领域，拥有丰富的通信设备硬件开发经验，是国内最早从事语音产品研发、生产、销售和CTI系统集成的高科技公司。经过十五年的耕耘，三汇公司在拥有全球最完善的语音卡产品线的...
- 合力金桥软件Saas型呼叫中心服务广州中旅 阅读全文 [2010-3-4]
近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司的7x24在线应用型呼叫中心成功应用于广州市中国旅行社（以下简称：广州中旅），优质的语音系统与后台业务系统得到了广州中国旅行社的一致好评。中国旅行社始建于1949年11月，是新...
- 中国电信江苏鸿信中标宿迁市建设局12319项目 阅读全文 [2010-3-2]
51Callcenter3月2日报道（记者叶东）：日前,中国电信江苏鸿信中标宿迁市建设局12319项目。 随着社会形势的发展，改革的深入，新情况、新问题不断出现，人们对生活的质量及相关的社会服务提出了越来越高的要求...
- 商能CRM&呼叫中心一体化平台助力"领先旅游" 阅读全文 [2010-3-2]
日前,北京商能CRM&呼叫中心一体化平台成功上线"领先旅游"。 环境国际旅行社是经国家旅游局和国家工商行政管理总局批准，于2001年6月在北京市工商行政管理局注册成立。是我国环保行业第一家大型国际旅游企业，...
- 腾讯携手友邻通讯构建呼叫中心质量管理系统 阅读全文 [2010-3-2]
51Callcenter3月2日消息（记者叶东）：近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成腾讯科技拍拍网客服中心的质量管理系统工程的施工。经过几个月的上线运行检测，该系统的...
- Nuance语音技术应用福特SYNC车载多媒体系统 阅读全文 [2010-3-1]
51Callcenter3月1报道：近日，Nuance通讯公司表示其领先语音识别技术应用在新一代福特SYNC车载多媒体通讯娱乐系统，大幅提升其语音操控系统的功能。福特SYNC是福特汽车公司独有原厂装备的车载通信和娱乐系统，SY...
- CC水晶呼：将呼叫中心浓缩成一个盒子 阅读全文 [2010-3-1]
51Callcenter3月1日报道：在市场竞争激烈的今天，呼叫中心是企业改善客户关系、提高客户忠诚度、保留老客户、争取新客户战略的一把利器，它是强有力的商业竞争工具。呼叫中心在国内经过数十年的发展，从“贵族&...
- 深海捷签约安居企业呼叫中心系统 阅读全文 [2010-3-1]
51Callcemter3月1日消息（记者叶东）：2009年10月，深海捷科技签约深圳安居企业会计代理有限公司，为其提供一整套的企业融合通信解决方案。深海捷赢得本次合作，也是继与创维集团、新科集团、广东移动省公司之后...
- Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案 阅读全文 [2010-2-26]
51Callcenter2月26日消息(记者叶东)：香港ESI，Dialogic合作伙伴，近期由于其基于Dialogic®主机媒体处理软件的听觉障碍解决方案而获得两个香港ICT奖项。 首个获奖解决方案是一个3GBarrier-Free热线服务平台可...
- Rogers, Bell和Telus测试载波间视频呼叫技术 阅读全文 [2010-2-26]
加拿大三大无线运营商Rogers,Bell和Telus已经完成了载波间视频呼叫技术的协同工作测试。这三家运营商都提供视频呼叫业务，但到目前为止，用户只能在网内互相通信。现在这三家运营商都使用HSPA移动宽带技术，给运营商...
- 畅信达通信签约天津一旅行社呼叫中心系统 阅读全文 [2010-2-25]
2010年2月9日，畅信达成功与天津一知名旅行社签约，共同搭建该旅行社客服中心系统。该系统提供一条E1中继接入，26个人工席位，并将与旅行社的机票、旅游两套业务系统对接。系统组建后，将全面满足该旅行社客户咨询、...
- 合力金桥软件呼叫中心系统服务京粮商务网 阅读全文 [2010-2-24]
51Callcenter2月24日报道（记者叶东）：近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）与京粮集团旗下的京粮商务网公司就呼叫中心的承建签署了合作协议，京粮商务网希望通过优质的呼叫中心系统，为广大消费者提供更便利的服务。 ...
