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  • 通达信科呼叫中心正式投入运营   阅读全文   [2013-5-23]
    经过两个月紧锣密鼓的筹备,通达信科呼叫中心正式成立。通达信科呼叫中心将成为通达OA、T9等系列产品的统一电话服务中心,服务号码为010-51299553,技术改造升级后,电话支持服务能力将得到显著增强,更好的为通达广...
  • 浅谈云呼叫中心的4S应用价值   阅读全文   [2013-5-23]
    云计算、云服务、云安全、云存储等,所有的企业都在谈云,正如唐代诗人岑参所做的诗形容一样“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”一时间,每个企业都变成了“云”企业,然而“云”又...
  • 朗深UniMedia食品药品投诉热线呼叫中心平台   阅读全文   [2013-5-23]
    近年来,国内食品药品引发的问题不断,提高食品药品的监督管理,实现投诉和举报的统一化、系统化管理已经成为防控阶段重要的一环。国家食品药品监督管理局投诉举报中心被赋予统一受理有关消费环节食品安全和药品、医...
  • 让生活更美好 中进汽车租赁升级客服呼叫中心系统   阅读全文   [2013-5-23]
      近日,中进汽贸服务有限公司(以下简称“中进汽车租赁”)正式与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴。中进汽车租赁将合力亿捷旗下广受赞誉的云服务...
  • 易沃助力鑫百康搭建医疗呼叫中心客服平台   阅读全文   [2013-5-23]
      随着现代生活水平的提高,人们对于身体健康也越来越重视,“有病要治,无病要防”。  鑫百康健康管理咨询(上海)有限公司”则是致力于中国领先的医疗健康管理、高端私人医生服务机构(提供高端...
  • 东方之星携手讯众通信组建服务中心   阅读全文   [2013-5-22]
    为了“让孩子更聪明”的爸爸妈妈能够找到更快捷的途径了解幼儿个性化思维训练、认识儿童在成长过程中的素质教育该如何进行,专心致力于儿童思维能力的培养的东方之星思维教育馆为家长们提供了4000-365-111...
  • 以客户为中心,拒绝同质化服务   阅读全文   [2013-5-22]
      如今,美容行业正从富裕阶层向普通大众的生活渗透。在中国,各类美容美发机构数量已达550万家,美容业的从业人数约4000万,是第三产业中从业人数最多的行业。  然而随着产业规模不断扩大,美容行业商家之间对客...
  • 医疗行业建立呼叫中心的必要性分析   阅读全文   [2013-5-21]
      如今,衡量一家医院的标准不再仅仅限于医疗人才和医院硬件基础,越来越多的患者更需要医院改善服务质量、优化患者得到各种医疗服务的响应速度、降低看病求医的成本。为了顺应民生,适应症广大群众的需求,医院都...
  • 信雅达中标临商银行客服呼叫中心系统项目   阅读全文   [2013-5-20]
      近日,信雅达成功中标临商银行客服中心系统建设项目。  临商银行是一家跨区域经营的股份制商业银行。一直以来它都牢牢把握“服务地方经济、服务中小企业、服务城镇居民”的市场定位,充分发挥自身优...
  • 大唐融合呼叫中心系统首战制造业丝吉利娅-奥彼集团告捷   阅读全文   [2013-5-20]
    近日,著名欧洲最大的窗门五金件生产商、制造业集团----丝吉利娅-奥彼集团签约北京大唐融合。今后,丝吉利娅-奥彼集团将借助大唐融合的呼叫中心平台统一品牌形象,接受来自中国各地的技术支持、产品维护、设备维修以...
  • 好乐通呼叫中心保证企业数据安全   阅读全文   [2013-5-16]
      呼叫中心是集成了先进的通讯技术和计算机技术的专业运营支撑系统,可以灵活高效地处理大量的电话呼入和呼出业务。呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电,为顾客提供一系列的服务与支持,例如在IT行业中的技术支持...
  • 集时通讯助百果园搭建呼叫中心系统   阅读全文   [2013-5-16]
      深圳市百果园实业发展有限公司是国内较大的集果品生产、贸易、零售为一体的企业之一。近十年不仅开发了32个水果基地遍及国内和东南亚各地,而且还造就了一支专业的水果生产与销售的经营管理团队。公司成立于2001...
  • 信雅达中标平顶山银行客户服务呼叫中心系统项目   阅读全文   [2013-5-16]
    近日,信雅达中标平顶山银行股份有限公司客户服务中心系统建设项目,这是继去年成功中标平顶山银行短信平台项目之后,信雅达再一次成为平顶山银行电子银行项目建设的规划、实施伙伴。  长期以来,平顶山银行一直秉...
  • 集时通讯助力中港客运建设呼叫中心平台   阅读全文   [2013-5-16]
    中山港客运口岸座落于风景秀丽、繁荣富庶的著名侨乡--广东省中山市火炬高技术产业开发区内,地处横门水道南岸,与香港的水路航程仅49海里。客运口岸面积为28,286平方米,崭新的联检大楼和广场设施先进,环境优美、所...
  • 巴克莱银行宣布在呼叫中心部署语音识别系统   阅读全文   [2013-5-15]
      几个月前,英国巴克莱银行决定在电话服务中弃用安全问题回答认证系统,转而使用语音识别系统。今日,巴克莱银行对外宣布,电话服务系统正式采用Nuance生物系统。据介绍,当用户在跟电话客服谈论30秒之后,系统会...
  • 排队网打造餐饮呼叫中心平台 订餐频道已上线   阅读全文   [2013-5-14]
      深圳排队网络技术有限公司(简称排队网),设立于2011年11月,专注于移动互联网O2O(OnlinetoOffline)领域,立足餐饮行业,为消费者提供移动订餐、美食优惠信息等一站式餐饮服务;为商家聚集线上客源、实现精准...
  • IP呼叫中心探索新形势下招生办学模式   阅读全文   [2013-5-14]
      近年来,由于国家对教育的重视,全国各地掀起了“办学办班热”。各种培训学校、提高班等等,如同雨后春笋般层出不穷。  我有一个朋友很有商业头脑,他借着这股东风也开办了一个语言培训学校。当学校...
  • 朗深UniMedia中间件助力食品药品行业系统集成商,成就国内最专业的食品药品监督管理服务热线   阅读全文   [2013-5-14]
    近年来,我国在食品药品安全领域正处于风险高发期;政府治理、矩阵型社会管理、社会管理和诚信体系不健全、教育消费和科技支撑不够等多层面的现状及特征,也决定了中国的食品药品安全监管具有不同于发达国家的特色及...
  • ICCS8000呼叫中心系统,满足企业低成本自建呼叫中心需要   阅读全文   [2013-5-13]
    ICCS8000呼叫中心系统  采用新一代应用解决方案,适合企业自建、运营呼叫中心系统的搭建,实施周期短、运行稳定、维护工作量小,基于IE的系统维护管理界面使非常维护方便、远程技术维护支持。  支持同一套系统不...
  • 强讯科技助力大连星玛电梯呼叫中心稳定运行   阅读全文   [2013-5-13]
    一、大连星玛电梯介绍  SIGMA电梯是继承韩国SIGMA电梯荣誉与技术的跨国升降设备专业公司。目前,SIGMA是韩国SIGMA全球使用的商标,舒适,安全,高质量是SIGMA公司一贯的追求,自1997年在中国大连设立海外生产厂以来...
  • 上海易沃为五星级酒店呼叫中心系统保驾护航   阅读全文   [2013-5-13]
    上海巴黎春天大酒店是沪上最大的综合性五星级酒店。装潢雅致,尽显现代时尚风格,拥有605间设计豪华的客房,同时附设健身俱乐部、大型的室外游泳池及全方位商务设施。此外,酒店内有4家酒吧及餐厅、大型会议厅及相关...
  • 移动坐席的魔力,大唐融合推出手机上的呼叫中心   阅读全文   [2013-5-10]
    2013年3月26日,市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示,中国智能手机普及率达66%,已经超越美国和英国的普及率。越来越多的事情都可以在手机上处理了,处于传统行业的呼叫中心是否也可以移到手机上进...
  • 珠江地产签约天润融通 云呼叫中心助力客服升级   阅读全文   [2013-5-10]
      近日,珠江地产签约天润融通,今后,珠江地产将借助天润融通的云呼叫中心平台统一品牌形象,接受来自全国各地的咨询、投诉及进行电话回访。  据了解,珠江地产成立于1993年,地产版图囊括广州、北京、上海、深...
  • 找客户就像大浪淘沙-Aladdin Clean电话号码清洗系统帮您沙里淘金!   阅读全文   [2013-5-10]
    AladdinClean电话号码清洗系统(号码检测)基于易沃的独特算法,融合了国际最新的语音识别技术和信号音自动分析和处理技术,采用先进的检测设备,对拨号过程进行全程跟踪、分析处理,并将号码清洗的状态结果准确返回...
  • 深海捷呼叫中心助力提升新明珠企业服务质量   阅读全文   [2013-5-10]
      新明珠陶瓷集团始建于1993年,经过转制、兼并、自建园区式扩张和全国区域性布点发展,从一间小厂开始做大做强,成为中国建筑卫生陶瓷行业中最具规模化、现代化、集团化的企业之一。  随着近些年房地产行业的兴...
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