- Convergys与北京亿博科创公司签署Convergys IVR平台的 阅读全文 [2012-5-17]
(辛辛那提和北京;2012年5月17日)–ConvergysCorporation(纽约证券交易所股票代码：CVG)今日宣布其已与中国大陆的北京亿博科创信息技术有限公司(以下简称亿博科创)签署了一份自2012年1月1日起的中国区独家总...
- NICE推出分析驱动型实时客户互动管理产品 阅读全文 [2012-5-15]
以色列，2012年5月15日电，NICE（纳斯达克代码：NICE）今天宣布推出了综合性客户互动交流管理产品。该款产品的集成功能因新近收购Fizzback和Merced公司而得到加强，是现有产品的升级版。该产品专注于对正在发生的客户...
- 讯众通信：ACD自动话务分配功能，解决企业占线烦恼 阅读全文 [2012-5-11]
随着通信技术的不断发展，“电话”成为了人们的生活必需品。在商务活动中，“电话”更是伴随着企业客户咨询、预定、查询、投诉、建议等多项服务的必备工具。毫无疑问，保持企业电话畅通，降...
- 关注中小企业发展-先锋VAA呼叫中心 阅读全文 [2012-5-10]
【IT168资讯】提到网络营销，市场运营，任何的公司、企业、商家都想要达到高效的目的，为了达到这样的一个效果很多的顾客毫不犹豫的选择了呼叫中心，可是在使用呼叫中心的时候我们就要充分的利用到他的一个优势还有的...
- 稳定业务网络助力百胜“宅急送”业务 阅读全文 [2012-5-10]
【赛迪网-IT技术讯】说起百胜集团，很多人会比较陌生。但提起其旗下的餐饮品牌肯德基、必胜客，可以说是家喻户晓、人尽皆知。事实上，百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有超过35...
- AsterCC全面推荐星昊通提供的VOIP硬件接入方案 阅读全文 [2012-5-9]
为了更好地服务中国呼叫中心的客户，AsterCC全面采用星昊通提供的硬件方案。众所周知，呼叫中心接入的语音卡，经常存在并发数量不能完全支持，回声问题，板卡稳定性，测试工具不完善等等问题，严重影响了呼叫中心厂家...
- 先锋集团VAA 呼叫中心系统方案解决专家 阅读全文 [2012-5-3]
社会生活数字化、网络化，虽然减少了直面的沟通交流，却增加了社会成员之间的联系，现代市场竞争摒弃了时间、空间的沟通限制，使得各产业竞争愈加激烈。 建立起属于自己的高效、便捷、功能强大的呼叫中心，成...
- 电商服务成决胜关键 如此户外与合力金桥合作 阅读全文 [2012-4-23]
对于广大驴友来说，在旅行中除了丰富的经验，最重要的莫过于那些专业的旅行装备了。随着网络时代的来临，平日里人满为患的户外用品店已经搬到了网上，如此户外(如此网)即是如此。近日，作为中国户外用品商城的第一品...
- 天润融通:房地产行业呼叫中心解决方案 阅读全文 [2012-4-20]
一：行业背景随着国家持续调控政策的打压，房地产市场调控成果已经初步显现，在行业限购政策和金融限贷政策的打压下，全国多数城市的房地产市场出现“价量齐跌”。政策上各种购买条件的限制，导致了全国整...
- 合力金桥呼叫中心 好乐买客服成功的秘诀 阅读全文 [2012-4-17]
2007年8月，一个叫好乐买OkBuy的电子商务企业成立，也许在当时很难有人想到，几年后的今天，这家B2C企业会成为中国最大的正品运动休闲鞋购物网站和目录销售商，并且在创始人鲁明和李树斌的带领下，实现了单月销售...
- 合力金桥优胜教育客服中心升级 阅读全文 [2012-3-31]
随着大众对国内传统教育的屡次质疑，越来越多的人开始思考：那些存在于个体差异之上的创造力，到底应该盲从于传统的应试教育？还是应该张扬个性、鼓励发扬？优胜教育的教学理念，无疑是拥护后者的。其以“个...
- HOLLYCRM 7x24租用型呼叫中心方案植入优胜教育 阅读全文 [2012-3-31]
随着大众对国内传统教育的屡次质疑，越来越多的人开始思考：那些存在于个体差异之上的创造力，到底应该盲从于传统的应试教育？还是应该张扬个性、鼓励发扬？优胜教育的教学理念，无疑是拥护后者的。其以“个性化...
- 天润融通：教育培训行业呼叫中心解决方案 阅读全文 [2012-3-31]
一：行业背景当前，中国教育培训行业虽处于初级阶段，但已经呈现出巨大的潜力。据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。随着安博教育、环球雅思等培训...
- 天润融通：教育培训呼叫中心应用分析 阅读全文 [2012-3-29]
一：行业背景当前，中国教育培训行业虽处于初级阶段，但已经呈现出巨大的潜力。据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。随着安博教育、环球雅思等培训...
- 两家科企将入驻蜀山经济开发区 阅读全文 [2012-3-7]
合肥日报讯昨天上午，副市长吴建国在市政务中心会见了北京恩源科技有限公司董事长潘玉军、北京讯鸟软件有限公司副总裁姜冬良一行。北京恩源科技有限公司是电信网络解决方案供应商及个性化、智能化网络信息服务商，北...
- 呼叫中心集成解决方案 阅读全文 [2012-2-28]
由企业采购建设呼叫中心系统所需要的所有软硬件，建立坐席队伍，自主经营、自主维护的一种方式。中国联通可为客户提供4006或800全国统一接入号码，以及组建呼叫中心所需全部通信线路。中国联通呼叫中心集成解决方案为...
- TQ云呼叫中心一体化通讯集成及优化解决方案 阅读全文 [2012-2-20]
随着信息化的不断普及和发展，以信息化促进企业管理升级从而帮助企业获得市场竞争优势成为越来越多的企业管理者的共识，越来越多的中小企业开始部署呼叫中心在企业管理中的应用，掀起来呼叫中心的应用潮。然而由...
- 外包呼叫中心解决方案 阅读全文 [2012-2-7]
【背景需求】当今行业的竞争越来越激励，迫切需要构建与客户零距离的沟通渠道以在现在或未来的竞争中获取更多的资源，而呼叫中心正是这样一个有助于加强企业竞争力的一个利器，目前国内不少企业大都有了或正在建造自...
- 证券客户联络中心解决方案 阅读全文 [2012-2-7]
【背景需求】近些年来，随着世界证券行业的蓬勃发展，中国的证券行业也出现了良好的发展态势。为了增强企业竞争力，提供良好的客户体验，证券企业的服务意识不断增强。呼叫中心系统作为企业信息化的重要组成部分，一...
- 制造业客户联络中心解决方案 阅读全文 [2012-2-7]
制造业呼叫中心解决方案【背景需求】对于制造行业而言，制造商对呼叫中心的服务质量和成本控制的理念都有较高要求，该行业呼叫中心需求主要分为三类：第一类电销类：直接面向消费者提供促销和个性化引导，一对一营销...
- 汽车客户呼叫中心解决方案 阅读全文 [2012-2-7]
汽车客户联络中心解决方案:目前大部分汽车企业和销售商提供的服务仍显零散而缺少规模和效率。广大客户迫切需要车企能提供统一的多品牌客户服务平台，高效管理日常的购车咨询、投诉建议、客户回访、维修、保养以及24小...
- 合生元携手讯鸟软件打造多元化营销与服务平台 阅读全文 [2012-1-16]
近日，合生元公司与北京讯鸟软件有限公司正式签署合作协议，借力讯鸟云计算呼叫中心解决方案，构建一个全国范围内的分布式、跨地区的营销和服务呼叫中心平台，努力推进“合生元”品牌营销推广和客户关怀服...
- 思科陈晓强：云协作—新时代外包的基石 阅读全文 [2012-1-9]
近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导的《2011中国最佳客户联络中心...
- 华铁广通OURS ---- 云服务的践行者 阅读全文 [2011-12-20]
目前，云计算作为一种新的技术或思想变得越来越热，更多的人加入到了讨论的阵营。华铁广通7年来在OURS理念的指引下也在默默地摸索中前行，对云计算、云服务有着实践中的理解，在此愿与大家分享我们的努力和心得，希望...
- 利诺克斯联姻7x24租用型呼叫中心 阅读全文 [2011-12-13]
德国LENUX集团成立于1998年，是德国著名的奢侈品采购供应商，凭借多年奢侈品采购经验将欧洲一二线品牌的皮具、配饰、鞋履以及家居用品等纳入旗下。北京利诺克斯商贸有限公司依托于德国LENUX集团，在2008年将侈品百...
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