主题：2007中国最佳呼叫中心客户服务代表
回复：水晶风铃  2010-3-12 18:03:21
今日：55  主题:1569  贴数:24651

呼叫中心运营管理交流讨论区
探讨呼叫中心运营管理，招聘、培训、排版、员工流失等问题，了解为什么呼叫中心70%的成本是人工成本；
版主：yudan_1984  赵孟季  焦德花  简单管理者   

主题：IT 行业电话呼出脚本 下载中
回复：17604006  2010-3-12 15:34:00
今日：17  主题:739  贴数:7426

电话营销与数据营销讨论区
探讨如何从成本中心转向利润中心，了解数据营销的每一经典步骤；
版主：焦德花  mybbx   

主题：员工满意度调查问卷.rar
回复：hualing  2010-3-12 17:40:02
今日：108  主题:861  贴数:91416

呼叫中心培训与管理资料下载中心
呼叫中心文件下载中心,欢迎大家在这里分享更多的资料给行业.分享带来力量!!
版主：农夫   

主题： 急！！！呼叫中心坐席外包（价格便宜）
回复：hualing  2010-3-12 17:40:31
今日：5  主题:247  贴数:819

服务外包与BPO讨论学习
BPO(业务流程外包)在全球服务外包向发展中过家转移的过程中,大家将会有怎样的机会?会扮演怎样的角色呢?
版主：BPO大佬   

主题：公司欲建20-30席位呼叫中心，寻求解决方案和供应商
回复：伊人风度  2010-3-12 15:51:24
今日：17  主题:1461  贴数:5889

呼叫中心建设与集成
建设高效稳定，良好性价比呼叫中心系统的葵花宝典;探讨当今主流系统，探讨呼叫中心系统的实用价值与剩余价值是什么？(本版欢迎企业发布完整的企业解决方案和案例,可图形并茂.无须太多纯粹的重复产品介绍)
版主：zhjb_eros  空中的云   

主题：呼叫中心CTI软件定制开发
回复：ocmpbx  2010-3-12 11:33:40
今日：4  主题:500  贴数:1636

呼叫中心技术论坛与CTIer家园
CTI的天地，众观行业，分析应用，探讨技术。你，我，他。三人行，必将铸就应用尖锋。行业的基石，技术的先锋，呼叫中心技术论坛！ 招朋引伴来，你的地方，你说了算！只有畅所欲言！
版主：刚果  holyten   

主题：年薪30万招呼叫中心行业总监
回复：onlycyf  2010-3-12 15:35:29
今日：3  主题:1308  贴数:4131

呼叫中心行业猎头服务与人才交流
猎头服务与人才交流:铁打营盘，流水的兵！实现呼叫中心行业人力资源利益最大化，挑战高薪，寻找你的千里马！
版主：老蔡  yudan_1984  威龙  fionasyy   

主题：新人在线等答案，希望各位前辈给予解答
回复：水晶风铃  2010-3-12 18:05:20
今日：5  主题:207  贴数:1767

行业里这点事
行业这点事.圈圈不大，趣事不少.圈圈不小,流动挺大.到处都有故事.世界不缺少美,缺少的是发现美的眼睛.让我们一起议议,一起聊聊,互通有无
版主：水晶风铃   

主题：最雷的林家小妹，最囧的垃圾服饰！
回复：奶油聒心  2010-3-12 14:46:34
今日：5  主题:371  贴数:3333

客服幽默与超女缘分,饭盒爱情
呼叫中心工作压力很大，来这里揉揉脑筋,发泄一下再回去!!!对对碰,呼叫中心超级女生一天接三百个优质电话,让人羡慕.超级女生们还有超男们,累了怎么办? 美女集中营地,有信心的就Show 一下,没信心的也来偷窥一下. 声音甜美,长得更漂亮!!我是超级女生!我是超级男声!!搞笑,暴料!呼叫中心里的爱情!饭盒当了爱情的小舟,一起山盟海誓,却别录音了!呜呜,这个月工资被扣只剩96块八!
版主：农夫  雅子   

主题：北京专业呼叫中心
回复：frank5  2010-3-12 14:11:44
今日：4  主题:897  贴数:2160

呼叫中心行业厂商广告及活动讯息与联谊会
行业内各厂商的发布、展示、Roadshow及研讨会.广告大空间，自由发挥，但需如实报道！全程服务，完美缔造！
版主：anna  唐糖   

主题：北京专业呼叫中心外包
回复：frank5  2010-3-12 14:12:08
今日：4  主题:225  贴数:460

数据买卖与探讨专区
有需求自然会看这里,没需求你放在他眼前也是视而不见!
版主：唐糖   

主题：融合通信系统试用，适用于呼叫中心，企业IPPBX，功能定制开发
回复：ocmpbx  2010-3-12 11:32:51
今日：3  主题:449  贴数:937

集成与厂商自荐专区
广告只给有需求的人看!有需要他自然看这里.本版设推荐广告.即推荐软性有创意及有实力的企业.重复发,到处贴广告的企业不再被考虑推荐之列
版主：唐糖   

主题：北京呼叫中心外包
回复：frank5  2010-3-12 14:11:56
今日：2  主题:397  贴数:1232

外包自荐专区
外包广告集中营,大家请看这里呵
版主：唐糖   

主题：寻呼叫中心合作伙伴
回复：wzzzn  2010-3-12 16:11:07
今日：5  主题:1674  贴数:4056

需求信息发布与转移集中大本营
需求信息,自由发布中.相关需求信息将收集转移到此处!希望各路英豪努力捧场!
版主：水晶风铃    

主题：国内呼叫中心行业有标准吗?
回复：老颜  2010-3-5 15:02:00
今日：0  主题:64  贴数:273

老颜博客-聚焦我的呼叫中心生活
今天受邀来这里开篇引题,有点受宠若惊!从此,老颜就开始在这个不论不类的博客空间写博客,希望认识的,不认识的都多多捧场!写博客,原本也不太想抖露自己的老底.不过想想我的生活实在是有趣了些,所以也就不介意脱光了来写!从我的大学开始,和我的呼叫中心生涯做重点吧.在这里,我想正好可以在我的老颜博客里把过去做一些回顾.
版主：老颜   

主题：推荐一个好书>
回复：admin  2010-3-10 21:42:38
今日：0  主题:28  贴数:214

与许乃威一起读书
呼叫中心的世界很大,但是还很年轻.呼叫中心的田野已经有很多草木,但还需要很多养分!呼叫中心相關的書籍很少，大家最常問我的問題，不是怎麼管理呼叫中心，而是哪裡有好書可以看.我籌組了這個讀書會，就是希望帶領大家一起來看好書，分享我的知識，也希望你分享你的. 參與這個讀書會唯一的要求，就是你必須要有貢獻，要寫讀書心得，也必須貢獻你知道的好書.剩下唯一的規則就是：請好好一起來唸書！
版主：willhsu   

主题：猎头职位：北京知名互联网公司高级销售总监职位！年薪50万！
回复：maggie002  2010-3-3 13:40:36
今日：0  主题:38  贴数:222

行业个人博客(异类博客)
自我空间,简述自己的事,探讨行业风流.8年中国呼叫中心历史,沉淀你的过去,记录你的足迹了吗? 行业精英们,一线坐席代表们,点点滴滴,大家一起来记录. 51Callcenter博客,记录自己的呼叫中心生涯点滴. 个人博哥,请遵循一人一分支.一直往下记录.
版主：刚果    

主题：中国联通外呼系统功能需求招标书 下载
回复：abcdefgaa  2010-3-12 16:15:18
今日：2  主题:229  贴数:3441

通信行业呼叫中心与客服大擂台
移动 网通 联通 电信 大论坛,百家故事,日常插曲,酸苦乐笑,一起来!!比比看,你的好,他的好,还是我的好.工作有乐趣吗? 你们团队的小故事,客户沟通的小插曲,一起分享,你笑,我笑,大家笑.你哭,我哭,大家哭..呜哈哈
版主：小云朵   

主题：客户服务投诉处理培训课件ppt
回复：zhenggh  2010-3-12 16:01:26
今日：4  主题:377  贴数:1159

客户关系管理中心
什么是CRM? 就是Crete real Money! 为什么是这样的？一样的客户,不一样的管理,带来不一样的收益.十年了,只见一面却至今亲如故..不一样的人有不一样的方法.
版主：北燕南飞  老专家   

主题：北京专业呼叫中心外包
回复：frank5  2010-3-12 14:12:46
今日：1  主题:311  贴数:1002

直复营销
新世纪的CRM！ 最有效通道！中国看台，世界说法。直面客户，信息与渠道，如何阐述？电视购物,网络营销无不借力直复营销!听听直销权威人士，探讨直销权威案例? 一起探索...
版主：keen   

主题：服务源于专业 专业呼叫中心外包
回复：frank5  2010-3-12 14:12:35
今日：3  主题:560  贴数:1664

私活中心
充分利用你的光和热,这里是私活中心.若您有技能有空余时间,请在此处发布你的技能和联系方式; 若您有项目,想用比较底的成本完成,请在这里留言! 私活空间!!尽情发挥!!
版主：呼叫中心代表   

主题：DELL惊爆“霸妻门”
回复：rreeff  2010-3-12 13:33:30
今日：4  主题:121  贴数:543

我们大家一起来看戴尔
直销 倾听 零库存 一起探讨戴尔立世三宝.戴尔呆过,到过戴尔,听过戴尔,买过戴尔,见过戴尔的兄弟姐妹们.一起来... 一个电话销售为什么一年买3600万元,不明白!?那就 一起来看一下
版主：晨溪  琴  耳麦   

主题：私密论坛
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今日：0  主题:2  贴数:4

戴尔团队
我们在一起呼吸蓝天下的空气,我们一起呼唤自然的清风,我们,我们一起聆听泉水的羼羼.
版主：老专家