关于联誉
联誉作为中国联都实业有限公司和印尼KPSG集团合资的外包服务公司,专业提供信息服务外包,包括呼叫中心,电话营销服务,甚至外包所有业务流程(BPO)等。
展望:
将联誉发展成为中国外包服务公司的领军者。
使命:
通过提供高品质的外包服务,帮助客户节约运营成本,提升效,降低递减风险。
联誉有来自上海联都实业有限公司和印尼KPSG集团的支持,办公室座落于浦东新区。
关于联都 (www.ucclub.cn)
联都实业有限公司成立于2001年,目前拥有员工1000余人,致力于构建结算手段,会员数据库和商户网络三位一体的个人金融服务平台。
为构建品牌忠诚度,联都通过发行信用卡的专案项目为客户提供市场策划、营销计划、数据分析、各种体贴客户的关怀计划等,为各式各样的客户提供各类特色服务。
联名卡发行业务是联都整合特商商户及针对特定消费人群,联合银行为其提供专门的、有针对性、特定功能的信用卡业务。公司的联名卡产品有:
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上海银行移动VIP卡
该信用卡为双币信用卡,由上海银行,中国移动通信责任有限公司上海分公司和华安信用管理有限公司联合发行,只接受中国移动的VIP客户拥有。 |
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上海银行-全球通信用卡
上海银行与中国移动联手打造全球通信用卡,将金融服务和通信消费轻松绑定,彻底省去停机的担忧和话费充值的麻烦。 |
上海电信IPTV百视通联名信用卡(普通卡和金卡)
兴业银行上海电信IPTV百视通联名信用卡是一张由兴业银行与中国电信股份有限公司上海分公司联名发行的联名信用卡,可享受双方共同提供的各项功能和权益。
关于KPSG (www.kpsg.co.id)
自从1990年成立至今,KPSG已经成长为印度尼西亚最大的服务外包公司。目前,公司业务包括4大方面:呼叫中心,人力资源外包,业务销售外包以及直销服务。
尤其是呼叫中心和业务流程外包服务,以下是服务的类型:
1. 多媒体呼叫中心
2. 业务流程外包服务
- 电话营销服务 - 信用卡办理服务
- 催收服务 - 工资处理服务
- 客户资料管理服务 - 质量保证服务
- 政策性新业务启动服务 - 交付订购服务
KPSG一直为本地公司和国际化的公司提供呼叫中心和业务销售外包服务:
- 多媒体呼叫中心服务:
o 呼入功能:
§ 本地公司
· Bank Central Asia
· Bank Mandiri
· Bank Internasional Indonesia
· Bank Rakyat Indonesia
· Bank Tabungan Negara
· Departemen Komunikasi & Informasi
· Solaria
· Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
· TX Travel
§ 国际化公司
· CIGNA Insurance
· UOB Buana
· Burger King
· CBN Indonesia
· Gunnebo
o 呼叫功能:
§ 本地公司
· Asuransi Jiwa Sinarmas
· Bank Internasional Indonesia
· BNI Bancassurance
· CIMB Niaga
· Direct Vision (ASTRO)
§ 国际化公司
· AIA Financial
· American Express Bank
· CIGNA
· Mega Life
· Sequislife
· CIMB Sunlife
· Citibank Bancassurance
· Hongkong & Shanghai Banking Corporation
· MetLife
· Prudential Life Assurance
· Standard Chartered Bank
· Sun Life Financial Indonesia
· Cisco System Indonesia
· National Democratic Institute (NDI)
- 业务流程外包服务:
o 电话销售服务
§ Citibank Bancassurance
o 催收服务
§ Citibank
o 派送订单
§ Burger King
§ Solaria
§ TX Travel
联誉服务
联誉的多媒体呼叫中心拥有专业的电话销售人员和专业的技术,能够提供完整的呼入和呼出业务。在呼出业务方面,提供电话销售,调查,收集,提醒和宣传服务;在呼入业务方面,提供客服,咨询,登记,订单,帮助的服务和自助服务。人员,流程和技术的配合交叉配置,具备一定的服务水平。