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免费的IPCC及搭挡
[ 2010-2-25 10:10:00 | By: 语音探索者 ]
 
目前，国内IPCC发展如火如茶，市场潜力行业人士都知道这水有多深，虚不知道现在这玩艺全开源了。
Asterisk+SugarCRM这对搭挡，只需经过简单的开发就是一套完整的呼叫中心系统了。软交换、IVR、CRM等一应俱全。
但也有局限性，目前开源最多也就支持几十到几百线/座席，而且无冗余备份。那怎样扩容？怎样才有安全保障？请见下篇技术文章。
 
 

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