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从丰田召回事件看CRM未来发展
[ 2010-2-26 11:45:00 | By: 厦门CRM ]
 
近日,在汽车行业占强有竞争力的丰田集团的“召回门”,震惊全世界,有评论员称:丰田的失误正在于面对激烈的市场竞争,不知不觉又走回对手走过的老路———拼命扩大规模。
 
在征服世界市场的过程中,丰田用一句口号浓缩自己在生产方式上创新的内涵:“只生产能卖出的产品。”“能卖出指的是实际市场的需要即订单,这表明了丰田决不盲目地扩大规模的决心。而丰田集团也正是利用了自己独创的精益生产方式,逐渐走上了对手走过的老路-----拼命的扩大生产规模,通过规模降低成本,通过低成本战胜对手。而在这个过程中,不断庞大起来的丰田还渐渐忘记了认真对待消费者的重要性。
 

目前,我国也有一批企业进入国际化轨道,其中包括不少的互联网产业,而近几年在国内兴起的CRM软件,软件商们都纷纷打着“帮企业赚钱”的口号快速发展着。中国的软件行业最也会走向国际,希望此次的丰田“召回门”,对我国已经或正准备走国际化道路的企业是一个很好的提醒:要学习丰田的创新精神,更要汲取丰田自己破坏自己创新的教训。

 
 
     
    Re:从丰田召回事件看CRM未来发展
    [ 2010-6-4 11:09:57 | By: zhjtinlin ]
     
    对对,有道理
     
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    Re:从丰田召回事件看CRM未来发展
    [ 2010-2-26 11:58:10 | By: 厦门CRM ]
     
    不错~
     
     

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