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停滞？蓄势？
[ 2008-10-8 14:16:00 | By:
csllife
]
好久没有来这里了，感觉事情总是不多不少的占据着自己的时间，难得有闲，写写自己的思想。。
想想自己在呼叫中心已经工作了近五年时间了，从一个前台接线员，逐步的通过自己的努力，到现在的运营管理，真的发现除了机遇外，自己随时随地的储备自己，才是成功的关键。
但现在发现好像自己现在不再进步了，对于很多人来讲，26岁，应该是事业腾达的时候。
近来话务量一直高涨不降（四川移动），每天都是50万左右，而我负责的话务分流又成绩甚微。内部资源的有限虽然是影响成效的一大原因，但我想看到的只是结果应该是怎么样？
而且发现自己近来思想好像退滞了一样，没有更多的新的思路，无法拓展一些视野；而自我学习上面，好像也没有看到多大的进步。。
呵呵，是停滞了，还是像某位长者说的“高原现象”？
今天才来，看到有同行留的言，呵呵，在此谢过！
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停滞？蓄势？
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我开始使用博客了！！
Re:停滞？蓄势？
[
2008-10-9 23:05:01
| By:
老颜
]
成都和乐山应该是做呼叫中心的好地方。
以下为blog主人的回复：
乐山相对成都来讲，成本上会显得有优势一些。但是目前来讲，乐山有点不能满足人力招聘的需求了。乐山虽然有几所学校，但是说实话，在招聘人员的质量上还是有些不尽人意得。呵呵。成都虽然人才丰富，但现在大部分的适龄青年并不看好呼叫行业，并且由于中心班务安排的原因，有些人也不适应这种行业的班务时间安排。在人员方面，还是存在一定的问题的哦
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Re:停滞？蓄势？
[
2008-10-9 20:39:21
| By:
小筱(游客)
]
谢谢呢！等你再来多说些！
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Re:停滞？蓄势？
[
2008-10-9 15:45:23
| By:
小筱(游客)
]
各自有多少坐席呀？！能不能大概介绍一下，挺感兴趣的。
以下为blog主人的回复：
呵呵，时间有限哈，先简要介绍一下，我们这里两中心一共有1100座席，前台接电的员工是1200左右，后台专家和质检等加起来有100人左右哈。
以后有时间可以再详细交流哈。。。
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Re:停滞？蓄势？
[
2008-10-8 20:43:47
| By:
小筱(游客)
]
四川移动的客户服务中心是在成都吗？
以下为blog主人的回复：
是的哈,在成都,另外在乐山还有一个分中心..
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Re:停滞？蓄势？
[
2008-10-8 20:35:36
| By:
guest(游客)
]
人还是要经常有思考的时间的。！
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四川移动的客户服务中心是在成都吗？
