<![CDATA[何〝老狮〞的51callcenter]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/index.html <![CDATA[香港呼叫中心业发展的始与终]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2008/1601.html 2008年11月24日2008年10月17日，何"老狮"在北京接受了《呼叫中心世界网》的专访。
……]]> 何"老狮" 2008-11-14 22:44:00 <![CDATA[爱心无国界：国际慈善机构知多少]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2008/731.html     四川汶川在发生
……]]> 何"老狮" 2008-5-18 21:23:00 <![CDATA[呼叫中心管理标准认证是否有用？]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2008/700.html       经常有很多朋友问我，呼叫中心行业里有哪些管理标准认证？呼叫中心是不是一定要用这些认证？在这里，针对呼叫中心管理标准认证，我跟大家探讨三个问题：呼叫中心为什么需要管理标准？目前在国内、国外已经有什么行业标准？认证是否有用？
还有不到一个月就到2008年，很多企业都在做年终总结和明年的发展规划，对于每年到这个时侯又是各组织协会开始评选最佳呼叫中心，每个组委会都坚称评选过程科学、严谨，以及审查、初评、电话拨测及实地测评的评选流程是公平、公正。一些组委会既有消费者网上投票参与，又有电话拨测，更邀请了权威和专业的评选队伍参与实地评选，使评选结果综合了各方面的因素。
……]]> 何"老狮" 2007-8-10 20:01:00 <![CDATA[香港十年：呼叫中心行业大事记]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2007/276.html

九七回归，有人欢喜，有人哀怨。十年来，香港虽历经风雨，但依然绚烂夺目。在回归十周年到来之际，重温呼叫中心行业过去十年的重大事件，在感叹这个行业由兴盛、衰弱至转型的同时，更使人们对香港的呼叫中心服务业未来充满信心。

1997：


……]]> 何"老狮" 2007-7-30 0:11:00 <![CDATA[打造香港回归品牌]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2007/254.html 香港回归十周年，举行了盛大的庆祝活动，今年活动众多，欢乐气氛比过往「七一」更好。香港回归，无论从中国或国际观点，都是极有特色的日子，如果能够好好安排，每年七一其实可以成为香港向内地和外国宣传的良机。


……]]> 何"老狮" 2007-7-2 9:38:00 <![CDATA[95598热线的客户体验]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2007/230.html 周末凌晨二点，小区突然停电。
……]]> 何"老狮" 2007-6-3 22:30:00 <![CDATA[有感<播火行动走进深圳>的论坛]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/17/archives/2007/227.html

……]]> 何"老狮" 2007-5-31 10:33:00