两三年前,各大媒体疯狂报道:各大教育培训行业在发展上遇到瓶颈,难以继续扩大业务。但是教育专家却发现,在日本,职业资格培训的客户占有率达70%,英语培训行业客户占有率也高达50%,并有不断发展壮大之势。而在中国,培训行业的客户占有率只有不到18%,中国巨大的客户资源都跑哪去了?
这说明中国的培训行业还有很大的发展潜力,拥有极大的客户市场。只是市场客户资源没有被整合利用起来。
此时,多家英语培训机构看到了商机:呼叫中心。利用这个强大的呼叫中心平台与企业原有的CRM系统整合,将网络上在线测试与咨询的客户资料与flyer客户进行分类调整,利用呼叫中心强大的Out-bound(呼出业务)平台,终端座席通过外播联系客户,从而挖掘出巨大的客户资源。
从此,呼叫中心在各大教育行业得到了传播式的应用。
北京赛普智晟是呼叫中心应用领域的主流厂商。在提供呼叫中心完整解决方案方面积累了丰富的经验,特别是在职业培训行业建立了众多客户群,像国内多家教育机构:尚德机构、北京巨人教育、北京戴尔国际英语等都使用了我们的系统,在帮助培训教育企业挖掘客户、稳定客户方面做出了突出贡献,并得到广大新老客户的一致认可,欢迎培训业内人士以及广大行业内的合作伙伴来电咨询,共同发展!!
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