接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请--颜晓滨-老颜博客

接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-5-30 16:20:00 | By: 老颜 ]

5月29日,在上海南昌路科学会堂召开了上海市呼叫中心与无线寻呼协会第三届第五次会员大会,大家回顾了协会2006年的工作,并讨论2007年的工作.

在会上老颜接受了上海呼叫中心与无线寻呼协会的聘请,担任该协会协会的首批高级顾问, 此次高级顾问聘请由上海市通信管理局相关领导颁发,共五人.

在聘书中由一句话:"积极发挥作用,为促进行业的发展作贡献" ,看了后,老颜顿时感觉还是需要由一定的责任感的.不知其他几位是否也和老颜同感!

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2008-9-4 20:07:17 | By: alexzhang1983 ]

中国有多少cc的从业人员？
一般cc的人员结构怎样的？

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-6-29 17:46:30 | By: steveshao ]

很高兴认识你

以下为blog主人的回复：
多多联络,谢谢!

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-5-31 23:46:48 | By: bennieho ]

如果用呼叫中心数量来算，上海可能比广州多一些。但若是用座席数量来比较，广州可能多。pccw在广州及番禺有1500个座席，其它香港的电信运营商、银行、金融及保险也在广州做离岸呼叫中心(主因是支持广东话)，易宝、诚伯及润讯这些老牌外包呼叫中心，我朋友的外包呼叫中心(港资)也有1200个座席，再加上广州移动(上海移动于06年5月才突破一千万用户群，广州移动在05年已超过一千万用户群)及广州电信的座席数量，一定不少的。你有机会和上海市呼叫中心与无线寻呼协会沟通一下，做这方面的调研统计。

以下为blog主人的回复：
最近去广州拜访了大量的呼叫中心企业,发现广州的呼叫中心企业规模的确有很多也是相当大的.同时在广州有不少是接香港的业务的.

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-5-31 21:29:50 | By: admin ]

两位的建议很好,我将找机会和上海市呼叫中心与无线寻呼协会沟通一下.其实无线通讯也比无线寻呼可以想象的空间要大,更很涵盖行业的发展

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-5-31 20:16:02 | By: 老颜 ]

bennie 说的是,其实我也觉得无线寻呼是太过时了,不过这几个月的股市又让无线寻呼火了一下.关于呼叫中心,我想应该是上海会比广州多一些.我也没有具体的数字,但是从各外包商和avaya 等一线厂商再上海和广州的出货情况来看,上海是会比广州多许多.这应该也和两个城市的人口及发展程度又相关.

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Re:接受上海呼叫中心协会高级顾问聘请

[ 2007-5-31 0:13:17 | By: bennieho ]

上海市呼叫中心与无线寻呼协会(swca - shanghai callcenter and wireless communication association)的名字有点过时 - 像寻呼台组织，也与英文译本不同。建议更改为"上海市呼叫中心与无线通信协会"。不知道上海市的呼叫中心数量多还是广州市多？

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