日前,受上海市国际金融服务外包研讨会主办单位的正式邀请,参加了在上海举办的研讨会.上海市常务副市长冯国勤作表示"　2010年，上海或将成为亚太金融服务后台，服务全球金融" ,老颜感觉这是一个看似简单,却很艰难,需要整个行业的热情投入,政府的鼎立支持,这样这个目标应该是说完全可以有机会达到的.

根据大会介绍,至2006年底，上海金融机构总数已经达到610家，仅陆家嘴金融中心就聚集了400多家。坐落于张江上海市银行卡产业园中的上海市金融信息服务产业基地或将与陆家嘴遥相呼应，成为金融服务的后台。　

从这个大会来看,大家谈论了金融的服务外包的同时也非常热烈地探讨了数据和语音的结合,如何使BPO真正六点一线.实现语音和数据的充分结合.在科学技术大家一直在提倡融合通讯,但在具体对欧美的服务外包中,存在的最大的问题的确实"融合通讯".当然我们这里指的"融合通讯".不是技术上的,而是运营上的.

在中国针对欧美市场的数据管理,软件开发等,财务会计服务等,我个人认为是很成熟的.但是问题出在了语音服务上. 在中国目前还是非常缺乏熟练的,低成本的数量英语人才.这在未来的3-5年中,将是中国在针对欧美市场的一个短板!

一旦这个短板不再是短板的时候,中国在欧美服务外包市场上胜过印度的日子将可以期待了.