在北京当了一天的中国呼叫中心大会的大会主席,两脚发酸,心力疲惫,不过收获还是很多. 这场会是由马来西亚的marcus evans主办的会议,让老颜感到敬佩的是:marcus evans不是行业的企业,但是这次邀请来的人的层次却是很好,并且会虫很少(这里的会虫指经常参加会议的人,无贬义之意).所以认识了很多新朋友,也开阔了各行业的眼界. 这是老颜当大会主席收获很大的缘故.有很多新话题,带给了新思路.

大会主席很辛苦,比上课辛苦多.关键在于大会主席必须在很短的时间内把上一个嘉宾演讲的内容简要钩勒出来,并做一定的说明. 这次会议香港呼叫中心协会主席袁达文先生等两岸三地的呼叫中心与BPO行业的协会负责人悉数到场. 嘉宾也大多是著名企业为主.

这次大会最难得的是,整个大会上的商业演讲的成份相对很少.这样大家的收获就容易多许多. 老颜在会上碰到了一个朋友,在厦门认识的,仅见过一次,却又在这么一个场合见面了,大家格外惊奇,也格外的亲切!