老颜的思想境界小探; 2006年7月11日

一不留神,老颜真正成奔四了!

想那一年老颜还在努力超频,天天装酷希望在职场更加成熟.现在不用了,穿休闲裤,带帽子差点成了老颜近期的职场标准穿戴!老颜说只要金玉其内,其它的可以随意些,这样活着舒服些.估计老颜是想开了.思想达到了一定的境界!

谈到思想境界,与老颜常谈的服务链闭环价值链很是相似.思想境界通常是古朴-现代,然后再从现代-古朴.终点最终是和起点重合的,就看你在环的哪个阶段了.

老颜把做老板的境界大体为两类:
一类是打哈哈型,和下属见客户一般都是,哈哈哈,很高兴认识....然后山吹还吹全球各地.奔驰宝马的.却业务一窍不同的.这时候,比较资浅的员工通常都滴咕"老板是个饭桶!" 原本希望老板是个专家,帮助谈谈具体的解决方案与操作的.看来这次是没指望了.

另一类是深耕细作敬业专家型的.和下属见客户一般都是,我们公司如何如何,我们方案怎样地完美介绍一下.这时候,比较资浅的员工通常都滴咕"老板是个天才!" 而比较资深的员工通常都滴咕"老板没前途,这哪象老板! 这些工作专业问题,我来讲效果更好.真正的老板其实只要把打哈哈的工夫练好,那才是真正老板.和人家应该谈点高范围的,高起点的"

所以说老颜认为:
思想境界通常是古朴-现代,然后再从现代-古朴.终点最终是和起点重合的
真正的老板通常也是打哈哈--专家,然后再从专家-打哈哈.终点起点重合,最饭桶的也是最优秀的.关键是在这个闭环中:针对合适的人在合适的时间运用合适的处理方式,那你将是下属心中永远的英雄!"

这就是老颜认为的思想境界,尤其适用于服务产业.呼叫中心的各位老板注意拉.必看宝典!

买服务首先要买人,首先把人买了,把公司买了,那么自然就可以把产品与服务买了.老板的重要工作是如何协助员工扮演好老板形象,成为员工心中的真英雄!