2008年10月25日,国际服务外包产业峰会于中国(昆山)隆重召开,产业峰会由江苏昆山政府主办,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)承办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)支持的盛会。25日这一天是周六,来自各地及昆山的各企业高级管理人员100多人,挤挤一堂。这次的会议是51callcenter与呼叫中心协会(CNCBA)和各政府合作中的重要一次。说它和其他的会议有什么不同,让我印象最深刻的,我觉得是人们对行业的极大、真挚热情,让我感动特别深刻。总结其言就是"吾愿以吾身投身呼叫中心”
以下是一段嘉宾对话的提 问,同时我和任副市长正好驱车去看花桥产业园区,所以没有亲耳听到,但其他同仁把它记录下来了。这次一个热爱行业,希望与行业共同成长的真实写照,特分享与大家共勉。
提问:我表达一个自己强烈的意愿。我在昆山机械厂做采购人员,但我对于呼叫行业、对联络中心这个行业有着非常强烈的愿望。我和颜主席有将近半年的沟通,我说我一定要进入呼叫中心这个行业,我喜欢它,我要把它做好。今天颜主席让我过来,刚才听了嘉宾的讲话很欣慰。我希望我们昆山如果在花桥搞呼叫中心,怎么把人留住,我跟颜主席说,我现在的公司待遇在昆山是5、6千,假如让我从头做起,1500我愿意干呼叫中心,但要进到一个非常有发展、非常重视呼叫中心、非常重视一线员工的企业。如果让我去eBay易趣、让我去淘宝网,我非常愿意。我有非常强烈的意愿,我希望我们昆山做呼叫中心,不管是外面买服务的企业也好,或者是昆山当地的人士代理机构也好,应该把一线员工的事业、员工的发展放在第一位。最后,再表达一个很强烈的愿望,我现在要从自己从事的行业跳到呼叫中心行业,如果有机会,希望能够很快的进入到这个行业。谢谢各位!