<![CDATA[靖淞]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/index.html <![CDATA[十种常见心理效应]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2011/6100.html 1.共生效应


……]]> 靖淞 2011-7-29 8:16:00 <![CDATA[高效时间管理的基本原则]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2011/5587.html 管理好你的时间，使自己成为高效率的工作者，对于每一个人都至关重要。对于在高负荷条件下工作的呼叫中心工作人员更是如此。下面给大家分享一些时间管理的基本原则：


……]]> 靖淞 2011-4-5 10:46:00 <![CDATA[写给自己]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2011/5434.html ……]]> 靖淞 2011-1-31 12:20:00 <![CDATA[呼叫中心客服人员有效沟通技巧]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/5145.html     如何与客户进行有效沟通是呼叫中心客服人员必须掌握的技能之一。以下简要介绍几条有效沟通的原则：


……]]> 靖淞 2010-11-9 16:05:00 <![CDATA[漫画——为时太晚]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4652.html

Miscellaneous Cartoons

By Russell Harris

Too Late


……]]> 靖淞 2010-7-31 13:22:00 <![CDATA[漫画——最差劲儿的公司]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4651.html

Work Cartoons

Bad Company


……]]> 靖淞 2010-7-31 12:27:00 <![CDATA[心中的奇迹]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4550.html        我们经常会看到某某自然奇迹之类的说法，像珠穆朗玛峰，黄河长江之类的，这些的却是名副其实的自然奇迹，然而，在这个星球上的自然奇迹又何止这些。在我看来，真正的自然奇迹未必仅限于什么名山大川，而是存在于每个人的心中。它可以只是一片小水塘，又或者只是一座小山丘。只要它能打动你的心，能令你着迷，就是你的自然奇迹。因此，世间的自然奇迹又何止千万。]]> 靖淞 2010-7-10 14:03:00 <![CDATA[让你听懂英语]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4527.html     众所周知，同样是做呼叫中心的，外语坐席的薪水待遇要比做汉语普通话坐席高出很多很多。可是对于大多数人来说，想进入呼叫中心外语坐席岗位，语言是一座比珠穆朗玛峰还难以逾越的障碍，但是再难的障碍总有跨的过去的人，在这里，给大家一个小小的建议，希望可以帮助一些人跨越语言障碍。
……]]> 靖淞 2010-7-8 14:22:00 <![CDATA[青春]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4470.html 人类的青春时代究竟有多长？
对于这个问题大多数人会给出这样的回答“青春短暂，转眼即逝啊。”
其实，事实并非如此。
青春应该是永恒的，生理上的青春期只是表面的东西，是肤浅的，转瞬即逝。
……]]> 靖淞 2010-6-28 12:20:00 <![CDATA[呼叫中心坐席人员管理压力的有效方法（一）]]> http://www.51callcenter.com/blog/u/2238/archives/2010/4443.html              呼叫中心的坐席人员在工作中顶着巨大压力。因此，学会管理压力的有效方法是非常必要的。
 
    芳香疗法就是最有效的压力管理法法之一。
……]]> 靖淞 2010-6-25 15:12:00