保险电销市场
今天插队去参加了老萧公司举辨的保险业电销交流会,场面挺热闹!
几位台湾营销管理专家特别与到会者分享了他们的宝贵管理及运营经验及保险业在中国的宏伟发展前景!
其中特别是几位专家都提到的重点"名单及名单的质量"与"优质及专业的服务"。
名单的发掘与管理,与我CeRM的理论是一致的! 但我是觉得要深入点谈关於如何用IT科技去管理数据让系统能按需要提供有效的商业信息(Business Intelligence)去进行电销策划! 相信很多保险从业员其实销售技巧与配套基本上都已具备了, 最重要还是最新的电销的IT方案可以怎样额外帮助到他们,让他们提高业绩及提高客户的忠诚度与返单及加单才是最重要,才是他们感兴趣的!
还们要有一套hands-on知识管理系统KnowledgeBase Management Solution帮他们, 随时都可以更好的管理客户的信息及需要,一定能更好服务客户! 这些都是最实用的应用技术! 若能多点有这方面的内容将会实用得多!
再加上一套能智能化整合呼叫中心平台的自动预测外拨器的话, 相信保险代理绝对能正为一出色专业电销专家! 这代表一个什么样的概念? 就是年收入过十万、百万的电销专家!