IT已经浸透我们生活的角落,
每个人、每个企业已经无法脱离IT发展对自身的影响。
那么,IT到底是什么?
Information technology,信息技术?那你落伍了。
我们理解的IT就是:integrated technology整合科技,这里的科技我们指的就是与信息技术相关的各类技术,包含营销手段、媒体和资讯数据等。
现在是怎么样的商业环境呢?我们可以看到:营销手段复杂,新名词层出不穷,商品同质化严重,市场资源错配,诸多行业缺乏标准,营销成本高昂,信息繁多但缺乏公信,更严重的是行业人员思维的滞后,无法及时跟进市场发展。
金融海啸之际的中国和世界都开始审视当前的商业模式,很多原本认为恒定不变正确的理论正在被重新思考。我们需要更符合当前和今后发展的商业手段。
所以我们提出“整合”,不是单纯的IMC(Integrated Marketing Communicati哦ns整合营销传播理论.),而是充分应用信息结合传统营销的市场手段,是IT化的marketing。
社会经济的多元性,决定了需要复合型的管理系统,需要复合型的管理团队、复合型的解决方案。也需要“实时”的信息系统提供及时的决策参考依据。
因此,企业也好、政府也罢,实现良好的管理和决策需要更多、更正确、更客观的信息平台。由于种种原因,对于跨部门的的信息采集显的困难。在国家加大发展第三产业的环境下,我们认为通过加强对旅游产业的信息管理可以获得更为准确客观的数据。
因为旅游产业与各行业息息相关,表现直接。
机票客运、酒店住宿、景点分布、餐饮服务、零售百货、医疗保险、金融电信、媒体传播。可见,在第三产业中,旅游几乎将所有的行业整合在了一起。整个产业链将完整而敏感的将有关数据呈现出来,从而给企业、政府管理提供更为客观的参考依据。
现状是:在旅游行业内,包含政府部门在内的信息采集平台比较分散,标准不一,导致数据采集的变形,并不能真正实现有效的管理。中国近10年的黄金周制度,在挖掘了百姓消费力的同时也暴露了不少在旅游管理上的问题,如信息实时发布、应急处理、提前预报、合理调配资源等方面还存在诸多不足。
因此实现跨平台的信息管理,充分利用IT技术的特性,真正将IT技术融入传统营销手段,打造复合性的团队、培训复合型的管理人才,在商业和旅游业方面将取得良好发展。
这就需要在IT技术上的整体推进解决方案,针对产品和服务两大板快进行信息管理的强化工作。对ITO和BPO的加大力度,既可以优配资源,也可以节省成本。其中,通过对CALL CENTER利用度的扩大,对其人员服务素质的提升,并充分利用数据库营销手段,对企业产品的推广将是带来另一个有效的商业渠道,推销了产品,表现了服务,获得了更多的数据。
因此,我们MOBY提出了ITM概念(Integrated info-Technology Marketing),整合资源,收集数据,提供依据。而这一切都将在跨平台信息管理的基础上才能实现质的飞跃,有别于传统的营销方法。我们将全力为中国的商业信息平台整合进程中贡献自己的力量和智慧。