提高客户的满意度和忠诚度，变被动为主动服务

    物美价廉方便灵活的服务租赁模式，让企业以最低的成本享受电信级的专业系统服务。分布广泛扩展灵活的IP通讯解决方案，一个电话号码能够连通分布在全国各地的业务人员。
    对于企业来说，如何将客户和企业有机的结合在一起，使得客户感到自己受到企业的关注，这已成为企业在当今市场取得成功的重要因素。研究证实，不满意的客户会向其它潜在客户讲述他们的经历，而这些潜在的用户数量是现有满意用户数量的两倍，所以保护并增加市场份额最明智的做法就是让客户满意。

企业管理最有效的工具

    统一管理统一监控的业务管理平台，让企业电话业务更加高效，服务标准更统一，更完善。业务统计、分析、管理、监督的统一平台，方便企业管理者高效管理企业业务。      
    用数据说话，让领导的管理能做到实事求是。企业领   导管7、8个人的时候靠的是感知度，可能不需要数据。管理14个人以上，明确的分工就是重中之重，感知度的作用就变弱了，需要的是详尽的数据来分析一个员工是否优秀。 

咨询热线：400-186-9696

◎业务人员跟客户营销产品的说辞是否合适？
◎业务主管怎样对业务人员进行指导，他缺乏什么？
◎随着业务人员对公司资源的深入了解，发现新的销售机会通过什么方式求助于自己的主管？
◎怎么有效避免业务人员撞单？
◎虚拟远程式呼叫中心的知识库、报表功能、通话记录、录音功能等功能可以帮助企业解决以上问题。

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◎产品的哪个卖点对客户最有吸引力？
◎哪个行业对这个产品的接受度最高？
◎推出一个新产品怎么知道适合以前的那些客户？
◎怎么掌握客户的历史联系记录，方便继续沟通？
◎怎样让工作效率提高，同时客户资料有序保存？
◎销售过程中碰到问题需要专家帮助解答，如何处理？让客户等？以后再打过去？还是直接将客户电话接到专家座席求助？
◎月租式呼叫中心的客户批量导入、报表功能、通话记录、路由功能、录音功能等功能可以帮助企业解决以上问题。

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有助于企业产品销售

◎ 让有限资源，投入到核心业务
　　让企业将有限的资金、人力、管理精力，投入到核心业务； 让“呼叫中心管理工具外包”与“呼叫中心运营过程自我管理”完美结合

◎ 经济实用，能有效控制住成本
　　一次性投入低，后期成本可控，不会因业务变化造成投入的浪费或不足

◎ 促进线索变订单，提高营销效率
　　全国统一400号码、专业语音导航等提升企业形象，让广告变来电；海量中继、科学排队、通话记录、未接提醒……，让来电线索一个不丢

◎ 省心：全托管服务，一站式解决
　　全托管服务，无需花费大量投资和管理精力建设和维护系统平台，即可享受专业呼叫中心服务；一站式解决，除了提供呼叫中心系统软、硬件搭建，德仁高科还提供码号申请、机房和中继电路资源建设、系统平台维护、电信资源维护、运营商沟通、多种通信手段（电话、短信、网络传真、电话会议及IVR等）整合等一条龙服务，开通上线快，使用环境简单，功能丰富且易于操作。

德仁高科虚拟远程式呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式，运用先进的通信和计算机技术，集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统，通过远程座席功能，将座席分配给不同企业来使用，并负责系统的运行与维护。

使用的企业不用购买任何软件、硬件，只需采用租赁的方式，就可以根据需要建立起自己的呼叫中心。

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建设难
    成本很高，周期很长。在建设前期需要对自身需求准确分析，并对产品选型，供货商，集成商都要反复论证考察。建设过程中，需要把大量的人力、物力从主营业务中抽调出来，参与系统建设，经常会发生系统成功上线运行，却发现由于缺乏经验，系统功能与实际需求有很大差异。

维护难
    呼叫中心是非常专业的通信系统，且跨越多个专业技术领域，普通IT人员管理和维护起来有很大的困难。大多数企业并不具备这样的专业技术人员，系统出现问题后，只能不断地求助于原厂商和集成商。