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萧昆龙先生毕业于台湾交通大学计算机工程系及台湾大学商学研究所。萧先生曾任职于IBM、亿讯、宏道资讯、北电网络、PeopleSoft、宏盛高新等企业。萧先生是台湾呼叫中心产业最早引进CTI技术的专家,也是CRM的咨询顾问,对于呼叫中心行业之电话营销系统、外拨系统、银行信用卡系统、催收系统及Salesforce.com CRM有丰富的实施与运营咨询经验;萧先生对于推动两岸的呼叫中心的交流不遗余力,
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萧昆龙先生现担任Aspect大中国区业务发展总监,台湾客服中心发展协会理事。目前萧先生还担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)驻站专家。
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