杨晨先生在业界拥有十多年的丰富经验，是中国呼叫中心产业最早一批发起人和推动者。杨晨先生在96年始即加入AVAYA公司的前身AT&T全球商业通讯系统部，在直接销售、渠道销售、管理、技术、服务及呼叫中心咨询、集成、行业发展等领域积累了丰富经验。曾经参与论证和建设了固网运营商移动运营商五大银行保险企业外资企业政府公用事业制造业外包等行业的呼叫中心和客户关系管理系统上百家，见证了中国呼叫中心和客户关系管理的发展历程。杨晨先生现任AVAYA公司中国区销售总经理。