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400免费电话又称主被叫分摊付费业务,有的称为“企业热线通号码”,通话费由主、被叫分摊付费,主叫付市话费用(0.2元/分钟),被叫付0.3元/分钟。400号码是一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)。
4006业务的呼叫中心客户,需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
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