惠普亚太区客户服务中心(大连)总监  朱正磊
  朱正磊:各位朋友大家早上好,很高兴能成为今天第一个嘉宾给大家分享,之前在颜主席和我们访谈的时候,也在想今年是第十个年头,我们金音奖走到第十个年头,作为金音奖的老朋友
PayPal全球服务团队北亚区运营总监  洪大钧
  洪大钧:各位嘉宾朋友,大家下午好,我是来自PayPal的洪大钧,我的团队负责在北亚区客户群体,包括大中华区,还有日本和韩国。今天也非常开心有机会到现场和大家分享我们团队做的一些改善客户服务的策略。