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腾讯接轨4PS标准,与4PS国际标准组织签订战略合作协议
2019-09-25 20:26
据悉,近期腾讯与4PS国际标准组织签订了战略合作协议,将接轨4PS国际标准认证体系,就客服中心管理标准、4PS标准全域实践,结合腾讯客服中心特点及QQ等客服产品特性,开展客服管理体系及业务产品实践的合...
普强携手中国电信共促智能产业发展
2019-09-23 11:35
9月20日,2019年天翼智能生态博览会期间,中国电信DICT应用能力中心同期举办了主题为“培育5G新动能,共筑DICT生态圈”的中国电信DICT应用生态论坛,中国通信学会副理事长、秘书长张延川,中国...
Genesys宣布高管任命,推进市场高速增长及云
2019-09-23 10:54
北京,2019年9月23日--全球领先的全管道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys(www.genesys.com)日前宣布最新成立两个业务部门:GenesysCloud和GenesysCo...
捷通华声灵云智能语音分析解决方案荣获最具竞争力产品奖
2019-09-23 10:48
9月19日,2019中国国际数字与软件交易会在大连隆重开幕,全球600余家企业,15000余名业界人士汇聚一堂,共同把握信息时代变革机遇,分享数字经济发展资源。捷通华声作为国内领先的人工智能技术、产品...
中国移动中移在线,4.4万呼叫中心座席整体接轨4PS国际标准认证
2019-09-10 13:07
中国移动中移在线服务有限公司在2016年成立,全国呼叫中心员工规模已经达到4.4万人,如何发挥好这4.4万员工的潜能、通过4PS国际标准体系的引入与深入应用,解决运营中的痛点、提升各级员工的素质水平,...
携程旅行网今日举行4PS国际标准五星级L2认证复审,持续引领行业客服标杆
2019-09-20 16:56
2019年9月20日,4PS国际标准/中国呼叫中心和BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨及团队一行数人在携程上海总部出席携程旅行网4PS国际标准五星L2认证复审会议,携程旅行网服务副总裁陈笛、度假服...
transcosmos China举办社会公益活动
2019-09-19 18:11
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosC...
捷通华声灵云语音合成提供柔美、知性、正式等多风格音色
2019-09-19 11:04
在我们的生活中,很多场景,需要将文字合成为语音,再播报传达:早上出门,开车去上班,地图导航语音播报转向、拥堵、测速拍照等信息;挤地铁时,带上耳机听语音电子书,或用新闻APP的语音朗读功能听新闻;送给小...
Verint会话式AI平台再次斩获业内顶级大奖
2019-09-19 11:01
该平台在2019年AI技术突破奖评比中被评为“最佳聊天机器人解决方案”,大幅提升联络中心坐席效率及客户体验北京,2019年9月19日-客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码...
中国—阿拉伯国家博览会:捷通华声灵云智会助力提升政法办公质效
2019-09-17 12:10
第四届中国—阿拉伯国家博览会9月5日在银川盛大举办。来自全球60个国家和地区(含中国港、澳、台地区)的1000多家企业进行产品展览展示,涵盖现代农业、高新技术装备、人工智能、基础设施产能、“互联网+医...
追求卓越│诚伯国际化之路再创佳绩,荣获“亚太区客户中心铂金奖”
2019-09-12 18:14
亚太客户中心协会联盟(CCAPAC)主办的第十二届亚太客户中心协会联盟博览会于9月8日-10日在印尼雅加达举行。会议吸引来自亚太各国的协会代表和企业代表参会,诚伯信息有限公司(以下简称“诚伯公司”)作...
宁波智博会:捷通华声灵云AICC助力客服中心智能化升级
2019-09-11 10:55
9月7日,以“AI技术融合,重塑新场景应用”为主题的人工智能技术应用大会在宁波第九届智慧城市与智能经济博览会期间顺利召开。众多业内嘉宾探讨企业在人工智能技术发展的时代下,基于新技术对商业化应用及产业升...
澳门经济局携巴葡企业家一行到访横琴澳门青年创业谷,并体验普强自动驾驶技术
2019-09-10 16:09
9月8日,澳门经济局带领巴葡企业家到访横琴澳门青年创业谷,普强CEO何国涛受邀参加座谈会,分享了普强一直不断在人工智能领域进行探索和努力,利用人工智能技术专注服务于大数据和智能汽车领域,广泛推动AI技...
transcosmos与C Channel联合启动“新一代红人发掘”计划
2019-09-10 16:06
transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)与经营女性时尚视频媒体平台“CCHANNEL”的CChannel株式会社(以下简称CChannel;...
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