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易方外包呼叫中心携手IT外包开创领域新纪元
2009-08-07 17:48
近日一家致力于IT服务外包的企业走进了易方呼叫中心。这家成立9年一直专注致力于企业IT服务外包行业的软件公司至今拥有500多家固定IT服务客户,50家弱点系统集成客户,近200家签约常规维护客户。并且...
外包式呼叫中心:让声音成就品牌
2009-08-07 15:01
去年500个,今年2000个,明年2万个……这不是简单的数字排列,而是一个地级城市发展呼叫中心坐席的进度表。近几年,江苏电信无锡分公司顺应地方建设外包服务基地的总趋势,制订了打造外包式呼叫中心的蓝图,...
亿迅IP呼叫中心一体化解决方案推出88套餐,中小企业的必胜利器
2009-08-07 09:51
为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务,亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品-EZiPCC,凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点,EZiPCC一经推出,很快受到很多中小企业的欢迎...
县环保局、县城管局作客“百姓事马上办·民生热线”
2009-08-07 08:55
宁海新闻网讯昨日上午,县环保局、县城管局领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”。整个上午,4部热线电话一直处于忙碌状态,两个与市民关系特别密切的部门引起了大家的特别关注。截止上午11时,...
教育部15日起开通热线24小时接受贫困生求助
2009-08-07 08:55
昨天,记者从教育部获悉,为了更好地宣传高校资助政策,确保家庭经济困难学生顺利入学,教育部今年将继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话,接受政策咨询和问题投诉,并对投诉的问题及时进行核查处理...
81家窗口单位公布热线电话
2009-08-07 08:54
本报讯(记者谈燕)在昨天举行的市迎世博窗口服务指挥部第十二次工作会议上,全市81个窗口服务行业成员单位的服务热线和投诉监督电话正式向社会公布。副市长、市迎世博窗口服务指挥部总指挥艾宝俊出席会议并讲话。...
网民纷纷留言热线电话上千
2009-08-07 08:53
我省首次面向海内外公开选拔28名副厅级领导干部的消息,经本报昨(6)日刊登后,引起社会各界广泛关注。报道刊登后短短几个小时内,就被新华网、人民网、腾讯网等近百家网站相继转载。初步统计,到昨日上午10点...
上海市开发区协会拟建招商呼叫平台,落户海宝示范园
2009-08-06 21:07
51Callcenter8月6日消息:上海市开发区协会常务副秘书长祁兆明一行近日访问上海市呼叫中心产业基地推进办公室,就双方合作建设上海市开发区招商呼叫平台进行了商讨。祁兆明表示,建设开发区招商呼叫平...
友邻通讯中标东莞农信社录音质检系统,助力提升服务品质
2009-08-06 20:57
51Callcenter8月6日报道消息:近日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,其承建的东莞市农村信用合作联社(以下简称“东莞农信社”)客服中心录音质检系统顺利完成。经过测试,...
合肥95598“六位一体”应对话务高峰
2009-08-06 15:08
本网讯通讯员刘爱兵报道日前,安徽合肥供电公司95598负责人及部分员工到中国移动安徽分公司10086客户服务中心进行切磋交流,互动学习客户服务中心的运营管理,业务流程与优化、人员管理、绩效管理等方面业...
中国语音技术“飞声”国外机场
2009-08-06 14:29
随着航空业的迅速发展,人们越来越多的选择以飞机的方式出行。各家航空公司因此将航班的安全性、舒适性作为增强竞争力的主要方式;机场也将提升各种服务作为吸引乘客的重要砝码。航空公司客户服务中心、机场广播系统...
Convergys携手宇信易诚共同开拓中国联络中心产品及服务市场
2009-08-06 14:01
中国,北京(2009年8月6日)——关系管理领域的全球领袖Convergys(纽约证券交易所股票交易代码:CVG)近日宣布与中国金融信息技术服务商宇信易诚科技有限公司(NASDAQ:YTEC)建立新的...
成都高新区962000企业服务呼叫中心:企业事100%落实
2009-08-06 11:34
今年5月21日,成都高新区政务服务中心,一个直指企业所需的企业服务互动平台——成都高新区962000企业服务呼叫中心正式启用,这是在全国56个国家级高新区中,首个创新建成并投入使用的企业服务呼叫中心,...
央子边防“热线电话”24小时开通
2009-08-06 08:48
人民网潍坊8月5日电渔民王某通过“热线电话”求助边防民警寻找风雨中飘散的渔船,官兵们快速行动,于当日晚,在港口外芦苇丛中找到了船只;外来务工人员张某通过“热线电话”求助,在官兵们的帮助下,当天讨还拖欠...
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