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华安保险携手深蓝海域启动知识库建设
2016-05-24 13:21
近日消息,深蓝海域中标华安保险知识库项目。这是深蓝海域KMPRO知识库系统在保险行业的又一个案例,此前深蓝海域已经为众多保险企业如太平洋保险、太平保险、安邦保险、中国人寿等企业建立了知识管理系统。华安...
江苏人保财险95518客服呼叫中心宿迁职场正式运营
2016-05-23 10:56
5月19日,江苏人保财险95518客服呼叫中心宿迁职场营运启动仪式在宿迁市软件与服务外包产业园隆重举行。副市长赵丽丽、人保财险江苏省分公司总经理夏玉扬、办公室主任秦建武、市金融办主任史宇芳及园区管委会...
昌平区公众服务呼叫中心承接区非紧急救助服务平台
2016-05-23 09:50
北京市昌平区公众服务呼叫中心以非紧急救助服务平台为载体,不断整合各类群众诉求受理渠道开发网络平台接口,基于区非紧急救助服务系统实现案件的统一调度、统一管理,建立信息采集、事件立卷、任务派遣、任务处置、...
移动互联网背景下的银行呼叫中心升级之路
2016-05-12 15:28
美国未来学家凯文•凯利说,所有的创新都发生在事物的边缘,它不会发生在事物的中心地带。传统银行在互联网时代的转型还有戏吗?我想答案是肯定的。如果你信心不足,不妨来一起看看民生银行95568呼叫...
鄂尔多斯银行行96622呼叫中心系统升级工作圆满完成
2016-05-12 15:01
4月12日晚间,我行科技部客服中心与系统开发商合作成功完成96622呼叫平台的升级工作。至此,历时一年零三个月的呼叫平台一期升级工作圆满完成。随着我行业务范围的不断扩大,社会寄予了96622更多的期望...
四大行信用卡呼叫中心去年减员约一成
2016-04-19 09:15
近日,央行公布了《2015年支付业务统计数据》,数据显示,截至2015年年末,全国银行卡在用发卡数量54.42亿张,较上年末增长10.25%,增速放缓6.88个百分点。信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共...
全省最大保险业呼叫中心落户庐阳区
2016-04-18 13:45
日前,入驻于我区财富广场C座的世界500强企业——平安人寿保险股份有限公司在我区发起设立的合肥电话销售中心已正式对外营业。平安人寿保险股份有限公司合肥电话销售中心于2015年8...
从众安保险的呼叫中心策略看“新保险”的创新
2016-04-18 09:36
2015年7月份,成立不足两年的众安保险在首轮融资中,便获得了高达500亿的估值。同年12月份,众安保险更是摘得了由Fintech发布的2015年全球金融科技百强榜(Fintech1002015)桂冠...
江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队
2016-03-04 17:39
近日,由中国银行业协会举办的银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届‘寻找好声音’活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客...
中信银行携手华为建设全渠道融合客服中心
2016-02-23 11:18
中信银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,也是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行。在经济新常态和金融市场化的时代背景下,中信银行以最佳综合融资服务银行为发展愿景,充分发挥中信集团金融与...
当当在宿迁投资建设的全国客服中心落成启用
2016-02-04 10:25
西楚网讯1日下午,当当全国客服中心落成启用暨国际馆上线运营仪式在宿迁市宿豫区举行。市委书记魏国强,当当网集团CEO、创始人李国庆,省商务厅厅长马明龙,南京海关关长薛金楼,江苏出入境检验检疫局局长王伟,...
富德生命人寿95535客服热线专属名片上线
2016-01-21 17:27
为进一步提升客户满意度,增强客户对客服电话的信任度,富德生命人寿客户服务部近期服务再次升级,打造了95535客服热线专属名片,富德生命人寿95535客服热线被标记为骚扰电话的问题得到有效解决。即,装有...
互联网金融公司何以建5700坐席呼叫中心
2016-01-20 14:44
东方融资网成立于2010年,是上海钱智金融信息服务有限公司旗下第三方融资服务平台,每年为10万家企业申请千亿元融资。公司于2015年5月完成A轮2亿元人民币的融资,创造了当时中国互联网融资行业新高。东...
中国银行(西安)全球客服中心投运 设坐席3000余个
2016-01-14 09:40
西部网讯(记者梁锋伟)您好,这里中国银行全球客服中心,这是中国银行客户最熟悉的客服声音,当这个电话接通的时候,不会有太多客户知道客服身处何处。在西安金融商务区西片区,金桥三路与金贸七路丁字路口西南角,...
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