17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 商业
服务质量获认可国产品牌再次爬升
2006-04-12 00:00
在刚刚过去的“3·15”中,手机质量与服务的问题再次成为业界关注的焦点,手机投诉的案例仍然高居不下。但研究人员同时也发现:相比从前,各大国产手机厂商的投诉率明显得到了控制,服务质量开始得到消费者的认可...
迪信通再获“品牌”殊荣
2006-04-12 00:00
3月,迪信通手机连锁被中国保护消费者基金会评为“消费者信赖的质量,服务放心品牌”。这是迪信通获得“2005活力品牌奖”后又一次获得企业“品牌”奖。从而成为手机零售行业里唯一一家连续荣获“品牌”形象的企...
关注消费热线:都市报记者暗访消协热线
2006-04-05 00:00
青海新闻网讯消费与市民生活联系密切,遇到消费纠纷时,市民首先想到的就是找消协。各区和西宁市消协也开通了热线电话,负责解答疑问,协调解决问题。那么,接听情况如何呢?4月4日,记者暗访了西宁市5家消费者协...
短信平台助客服,长春卓展百货启用亿美满意通产品
2006-04-04 00:00
随着消费者购买力的不断增强,国内大型的商场、超市在努力丰富自身产品、提高供货渠道质量的同时,也更加专注于培养客户的品牌忠实度,加强与客户的互动和沟通。长春卓展时代广场百货有限公司是吉林省著名的大型百货...
铁军整装待发空调决胜服务
2006-04-04 00:00
来自“四川第二届空调节”主办方的消息称,继180万台“新四优”空调投入本届空调节,对市场实施“灭火”行动后,本周苏宁又将调动强大的服务集团军全面开展空调服务大战,牢牢地将连续13年的中国空调“制空权”...
阳光服务成就辉煌苏宁
2006-03-29 00:00
据了解,惠州家电市场继“产品战”、“价格战”、“概念战”之后,服务成为了生产商和经销商发掘出来的又一竞争点。苏宁电器在实现2005年飞速发展的同时,2006年已经从单纯的价格战脱身而出,致力于“服务升...
世界知名快餐连锁集团赛百味采用思科统一通信系统
2006-03-20 00:00
2006年度思科全球合作伙伴峰会――圣地亚哥,2006年3月15日――思科系统公司今天宣布,赛百味快餐连锁集团下的26家餐厅,将采用思科统一通信系统。升级它的通信基础设施和添加一系列功能丰富的新型业务...
麦当劳开通顾客服务热线覆盖辽宁省
2006-03-17 00:00
在“3.15”消费者权益日当天,麦当劳(中区)800顾客服务热线开通,从而使麦当劳的顾客服务热线覆盖到包括辽宁省在内的十四个省市地区。麦当劳于去年同期在华中地区下属湖北、湖南等推出800顾客服务热线,...
访索爱客服总监罗旭:索爱客户服务要做前锋
2006-03-16 00:00
编者按:索尼爱立信客户服务部总监罗旭先生这是第二次做客搜狐嘉宾聊天室,去年也是在315期间,今天重新做客搜狐还是谈到了很多客服方面新的点,让网友对索爱客服有了更多新的认识,相当有收获。谈到索爱4008...
北电“联络中心”变身宜家客户响应平台
2006-03-15 00:00
近日,北电[纽约证券交易所交易代码:NT]为英国宜家家居公司(IKEA)提供了名为“联络中心”的解决方案,这一先进技术可完全满足用户通过电话、电子邮件和Web多媒体应用等各种需求,使宜家通过无缝平滑的...
3.15来临大比拼品牌机售后服务全追踪
2006-03-08 00:00
就快到一年一度的3.15,各行各业对售后服务也加倍关注起来了,品牌机自然也不例外!然而,品牌机一直是将售后服务当王牌来看待的,但同时,品牌机的售后也是一直以来受到广大消费者关心及争议的。“用户至上,用...
“3·15”维权日将到家电企业各出新招
2006-03-07 00:00
“3.15”作为国际消费者联盟确定的“国际消费者权益日”,这一天就成为消费者话语权最能集中体现的日子。特别是在竞争程度最为激烈和白热化的家电行业,各厂商几乎无时无刻不在为这一天能向市场提交一份满意答卷...
苏宁电器的营销短板:服务营销的失败
2006-03-06 00:00
一、整合服务营销的重要缺失二、售前服务营销的专业与态度的缺乏三、贩卖服务过程中的服务及灵活性缺乏四、售后服务的严重失败在企业战略管理理论里有一个著名的“木桶短板管理”理论,简单言之木桶里能盛多少水取决...
四川家具行业首个800热线开通
2006-03-02 00:00
日前,四川家具行业首个800服务热线由全友家私正式开通。4008-800-315全友家私温馨服务热线开通仅几天时间就接到数十个消费者的电话,反响极为热烈。该800服务热线提出了自己的“3-3回复制”,...
1...
<<
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
>>
共670条记录(共48页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)