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北京120急救服务呼叫满足率保持95%
2020-07-13 12:15
7月12日,北京市政府新闻办举行疫情防控第149场例行新闻发布会,北京急救中心主任张文中介绍,北京市急救中心担负新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者、密切接触者、发热患者以及其他急危重症患者的急救...
抗疫情保服务,平安“空中部队”一直在线,接听客户来电逾百万次
2020-02-06 10:34
作为平安服务客户的窗口,平安金服一直是抗击疫情的“空中部队”。1月24日以来,95511客服接听客户来电逾百万次,全力满足客户疫情期间足不出户办理各项业务的需求,在特殊时期切实履行金融保险企业的社会责...
防疫战中,与“白衣天使”一起作战的还有客服“耳唛天使”,部署视频客服
2020-02-06 10:15
这是一场紧张的“攻坚战”,更是一场空前的“大动员”,作为服务亿万客户的通信央企,中国移动在维护社会安定推动共同防疫上义不容辞。在过去的时间里,中国移动10086热线发送了几十亿条与疫情相关的提示短信,...
鲁南制药客服中心:59.8万次“您好”,338.2万条承诺,一份全时空的事业
2020-01-14 11:42
有这样一群轻声细语、温柔细致的姑娘,她们与来自大江南北的人们用声音交朋友,用真诚守候健康,用专业收获称赞,用服务换得信任。甘肃定西的毕先生主动添加了“鲁南制药全时空客服中心”的微信好友,只为了说一声“...
合肥120打造“智慧急救”平台 为市民生命安全保驾护航
2020-01-06 17:00
提起120,不仅仅是简单的三位数号码,它是人们濒临死亡时出现的希望,是一条名副其实的“生命线”。1月3日,记者从合肥急救中心了解到,“智慧120”已经完成一期项目建设,语音屏显、急救记录仪、车载视频记...
能识别合肥方言的110你见过吗?
2019-12-19 17:45
随着合肥市人口的不断增多,110报警平台的接警量也日益增多。如何更好更快地接警并进行反馈呢?记者从合肥市公共资源交易中心获悉,合肥市公安局110全媒体智能报警平台(二期)项目即将启动招标,利用人工智能...
听力言语障碍人士成功向120报警 “无障碍报警平台”让报警不再难
2019-12-04 10:25
“那天晚上下雨,又那么冷,我老公去上班了,我一个人在家肚子痛到不行,多亏了这个报警平台,不然我一个人真的是不知道该怎么办了。”近日,听力言语障碍人士代女士突发腹痛,通过九江市紧急救援中心推出的“无障碍...
滦州市中医医院携手96519平台 共建医共体获突破性进展
2019-11-26 11:24
自今年6月起,滦州市中医医院医共体辖区内村民足不出村,就可以享受到中医医院专家的诊疗服务,这得益于滦州市中医医院探索医共体建设,引用“医疗+互联网”模式优化了医疗资源配置,与医共体成员单位自上而下形成...
省四院与西安家庭医生呼叫中心合作让患者就医更便捷
2019-11-19 15:23
11月14日,随着陕西省第四人民医院与西安家庭医生呼叫中心签约合作,今后去陕西省第四人民医院看病住院的患者,以及康复出院的患者,可以享受救护车接送、家庭医生上门护理服务了。同时,从陕西省第四人民医院术...
听力语言障碍人士呼叫120平台上线,可实现全过程文字沟通
2019-08-29 15:45
8月28日晚,新京报记者从北京120急救中心获悉,“听力语言障碍人士呼叫120平台”在北京通APP正式上线。该平台将GPS定位系统引入120急救救援,听障人士可以用文字呼叫120求助。聋哑人突发急症无...
120调度医生王晨旭:电话线牵着的“生死竞速”
2019-08-26 21:11
北京120调度指挥中心调度医生王晨旭的工作看起来很简单,负责记录地址、电话、病情,派出急救车。但其实,通过急救电话,王晨旭指导求救人员对病人进行前期抢救,不浪费一分钟抢救时间。通过他的电话指导,心脏骤...
呼叫“120”,刚挂电话就巧遇急救人员
2019-05-09 10:56
本报讯(记者邱会珍通讯员杨凯)5月4日17时,太原市急救中心特勤大队刚刚结束玉泉山医疗保障任务,返程途中,成功救助一急症患者。“当我们急救车路过现场的时候,看到一个男子躺在地上,四肢时不时抽动一下,一...
深圳家庭医生呼叫平台有望年内上线
2018-08-13 11:13
8月12日,深圳市家庭医生协会正式成立。作为家庭医生的娘家,该协会将吸纳各行业人员,搭建公共卫生平台,协调和整合各方面社会资源,打造一支稳定的、专业化、社会化的家庭医生服务管理队伍,为全国的家庭医生服...
巧拇指技能培训学校开业暨家庭医生呼叫中心护理人员培训基地成立
2018-05-23 10:46
4月16日上午,陕西巧拇指技能培训学校开业庆典暨西安家庭医生呼叫中心护理人员培训基地授牌仪式在渭南市举行,西安家庭服务业协会会长王军,西安家庭医生呼叫中心副总经理李学俭、院长刘龙友,陕西巧拇指家政服务...
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