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沿海集团400客服系统:数字背后的管理逻辑
2008-09-04 11:22
2008年8月18日,星期一。早上9点整,沿海地产集团知识管理部总经理李霆博士已经端坐在深圳诺德中心37层的办公室。透过办公室的落地玻璃窗往外眺望,深圳中心区内鳞次栉比的写字楼以及写字楼背后莲花山上浓...
无锡打造12580“手机”求职平台
2008-09-04 11:16
现场或网络求职方式和传统的获取求职信息将进一步延伸。昨天上午,无锡市劳动和社会保障局联合无锡移动公司举行“中国移动12580就业信息服务平台”启动仪式,有45家人才求职中介机构与无锡移动公司签约,中介...
贵阳开通6608999居家养老服务热线
2008-09-04 11:15
9月2日,记者从中国电信贵阳分公司获悉,该公司近日与云岩区老龄委合作,打造居家养老服务热线6608999。据介绍,随着老年人高龄化、家庭小型化、子女外出务工增多,家庭养老问题凸显,此次中国电信贵阳分公...
"移动"全球眼无线城市新业务闪亮登场
2008-09-04 11:14
“无线城市”建设的浪潮正深入影响中国,北京、上海、杭州、武汉等约有25个城市有了相关计划或已经开始建设。上海市信息化委员会与中国电信上海公司明确提出,要在2010年前建成覆盖全市的无线高速宽带网络。这...
欧盟将削减跨国短信费用和数据服务费用
2008-09-04 11:13
周三欧盟消息人士透露,欧盟电信专员VivianeReding提议大幅度削减在欧盟范围内的跨国移动短信费用和数据服务费用。9月4日消息据国外媒体报道,周三欧盟消息人士透露,欧盟电信专员VivianeRe...
950509初秋大举进攻上海市场
2008-09-04 11:10
想免费打长途?想免费多方通话?这一切对于上海市民来说都不再是奢望!9月1日至9月30日,263网络通信将在上海启动“多方长途免费叙亲情”的大规模促销活动,期间上海市家庭用户使用950509打长途,每周...
摩托罗拉推无线一键通新方案
2008-09-03 11:14
摩托罗拉公司宣布,公司推出了专门为具备EVDORevA数据功能的CDMA1x网络而优化设计的新一代无线一键通(Push-To-TalkoverCellular,PoC)解决方案。该解决方案充分利用了C...
锦州开通12356计生热线
2008-09-02 11:16
现在,市民生活中又多了一条“热线”———12356。这是市人口计生委为了畅通群众咨询、投诉和反馈意见、提出建议而设立的服务电话。它的开通,标志着“锦州市阳光计生行动”拉开帷幕。市民只要拨通12356这...
河南铁通客服主管参观移动10086客服中心
2008-09-02 11:06
为加强沟通,促进融合,8月28日,河南铁通组织全省17个市分公司、3个通信段共计30余名客服主管到河南移动10086客服中心进行了为时3个小时的参观学习与交流。河南铁通一行参观了河南省移动客服中心可供...
阿曼电信首推网络电话业务
2008-09-02 11:03
据阿联酋《海湾新闻报》1日报道,阿曼电信公司计划于今年11月推出网络电话(VoIP)业务。这是该公司为应对未来竞争的措施之一。阿曼电信公司首席执行官穆罕默德·本·阿里表示,公司已经获得阿曼电信管理局开...
中国电信江西吉安分公司签订呼叫外包业务首单
2008-09-01 10:11
日前,中国电信江西吉安分公司成功签订市劳动和社会保障局12333服务热线外包业务第一单。这标志着吉安分公司成功迈出了呼叫外包业务第一步,也为外包业务在政府领域推广提供了经验借鉴。呼叫外包是中国电信拓展...
Convergys为德国电信T-Home部署Infinys计费解决方案
2008-08-29 14:47
中国,北京(2008年8月29日)--关系管理领域的全球领袖Convergys公司(纽约证券交易所股票交易代码:CVG)今日宣布,其与德国电信全资子公司ActiveBillingGmbH&Co.KG联...
重庆电信运维新体系有效支撑业务发展
2008-08-28 19:50
中国电信重庆公司优化运维组织架构,全力打造“2+7”新型运维体系取得好效果。最新统计显示,新的运维体系有效支撑了视频管家、呼叫中心外包、企业总机、全球眼监控等新业务,得到前端部门的充分肯定。这一体系还...
统一通信:寻找电信市场的突破口
2008-08-28 14:45
日前,Avaya向本土基金公司“嘉实基金”成功交付了一套统一通信解决方案。对于Avaya中国区市场销售总监陈蔚来说,向客户交付这样一套系统并不需要花费太长的时间,更重要的工作在于前期了解客户需求,并提...
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