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太原机场咨询电话明起变为118114 提供24小时服务
2007-08-14 00:00
为了向各方旅客提供畅通的航班信息,8月15日起,太原机场将启用新的咨询电话,号码为118114。据了解,118114热线将24小时提供咨询服务,旅客可以通过这个电话了解太原机场的航班计划、当日航班信息...
全国铁路客服电话年内统一
2007-08-14 00:00
记者从武汉铁路部门了解到,根据国家铁道部的规划,包括武昌、汉口火车站在内,各铁路局的咨询与投诉电话将废除,统一采用铁道部客户服务中心的号码。据铁路部门介绍,建立统一的客户服务中心是为了整合现有资源,建...
国际航空公司张春枝“叫卖”呼叫中心
2007-07-31 00:00
说起国航电话销售服务中心,张春枝在兴奋中带着一种自豪:“今后是信息时代,呼叫中心是必不可少的。我们国航的4008-100-999就是国航的代言人。”张春枝作为中国国际航空公司市场部总经理,为何如此“叫...
迎奥运民航业加快信息化脚步
2007-07-31 00:00
虽然距离2008年北京奥运会的召开还有一段时间,但对于中国民航业来说,为奥运服务的战斗已经打响。为保障北京2008奥运会的出色举办,建立以人为本、符合国际惯例的民航综合信息服务体系,结合北京市“数字奥...
温州市运管服务热线“96520”日均受理百多电话
2007-07-31 00:00
市运管处处长杨作军在接听热线“您好,这里是96520服务热线,您反映的出租车服务态度问题,我们已经对驾驶员进行了严厉的批评和教育,对这样的处理您满意吗?”夏小姐前天因出租车驾驶员没有把自己载到要求下车...
友邻通讯助力中国国航构建电话销售服务中心
2007-07-27 00:00
2007年7月29日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,其为中国国际航空股份有限公司(以下简称“中国国航”)电话销售服务中心(4008-100-999)构建的呼叫中心质量管理系统...
北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系统成功启动
2007-07-25 00:00
北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月,二级局建制,隶属北京市公安局领导,下设22个业务处(所),直辖城八区和房山、通州、昌平等11个交通支队,同时负责7个远郊区县和机场、亦庄、清河等10个交...
南宁市道路运输GPS监管中心平台昨日正式开通
2007-07-20 00:00
只要拨打1601111,出租车将听您“指挥”。昨日,南宁市道路运输GPS监管中心平台正式开通,全城首批720辆出租车安装使用该系统,出行的南宁市民可以享受到更安全、更便捷、更周到的服务。昨日,记者在开...
交通服务热线“呼”之欲出 号码初定为96122
2007-07-19 00:00
昨日,记者从相关部门获悉,为提升行业管理和服务水平,高速、高效地为公众提供出行服务,方便人民群众安全便捷出行,江西省将建立公众出行交通服务热线。热线特服号码初步拟定为“96122”。预计到年底前,能顺...
东航四地联通呼叫中心全面提升服务品质
2007-07-11 00:00
记者从东航了解到,从7月1日起,东航北京、上海、西安和昆明四地的呼叫中心全部贯通。届时,旅客只需拨打95808即可享受昼夜订票、里程查询、酒店预订等服务。东航呼叫中心设有中、英、日、韩四种语言服务,每...
客运车"货的"联网叫车不必再记两个号码
2007-07-10 00:00
上海市民叫出租车和货运车不必再记两个电话号码了。即日起,首批20辆“海博货的”车加入到96933呼叫中心,从而实现了出租车和货运车的联网叫车。“货的”加入到电调中心后,车载终端远程管理、安全行车的提示...
东航统一客服热线7月1日全线开通
2007-07-02 00:00
7月1日,东方航空公司客服热线“95808”正式在昆明开通,乘坐飞机的旅客将可直接拨打客服电话进行航班咨询、订座、更改、座位确认,同时还可通过热线对东航所提供的服务进行意见和投诉。7月1日,东方航空公...
CallThink呼叫中心系统在新疆航铁的应用
2007-07-02 00:00
项目背景随着国民经济的迅速发展,人们的出行已不再受到地域的限制,方便、快捷的订票服务为人们外出提供了极大的便利。作为新疆著名的票务销售站点,新疆航铁是专业的票务公司,创建于1997年9月,为乌鲁木齐市...
国航订票热线“96566”升级
2007-06-28 00:00
从7月1日起,国航杭州地区的订票热线96566全面升级为国航统一“4008-100-999”销售服务热线。“4008-100-999”为客户提供了电话支付功能,国航与招商银行在全国首家推出电子客票电话...
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