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客户忠诚度与CRM
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法士特客户关系管理CRM项目解决方案通过评审
2023-06-14 17:39
5月23日,法士特客户关系管理CRM项目解决方案通过评审。法士特集团总经理马旭耀、副总经理陆成长出席评审会。相关部门负责人、关键用户以及项目实施方代表参加会议。会上,马旭耀指出,集团公司高度重视CRM...
最新报告:腾讯云获 CPaaS、CRM 多个赛道国内第一
2023-05-24 12:22
刚刚获悉,Gartner最新发布的《MarketShare:ITServices,Worldwide,2022》*和《MarketShare:AllSoftwareMarkets,Worldwide,...
打造全方位客户关系管理系统,提升企业竞争力
2023-05-18 12:27
随着市场竞争的日益激烈,企业对客户关系的管理越来越重视。客户关系管理(CRM)系统是一种集成化的解决方案,它可以帮助企业更好地管理客户信息和交互,并提高客户满意度。本文将介绍客户关系管理系统的定义、功...
2023 年企业服务行业 6 大 CRM 客户关系管理系统盘点
2023-05-18 12:26
对于企业而言,今天的世界,唯一不变的就是变化,尤其是数字化时代,应对变化成为企业经营增长的必修课。当下,企业数字化转型已经进入深水区,单一的产品和技术创新已经越来越难以满足更加系统和复杂的转型需求,以...
权威报告:Salesforce 连续第十年在全球CRM市场独占鳌头!
2023-05-18 12:24
几日前,CRM的全球领导者Salesforce宣布,在最新的全球半年度软件跟踪报告中,Salesforce连续第10年被国际数据公司(IDC)评为全球第一大CRM提供商。IDC是一家领先的全球市场情报...
如何运用呼叫中心+CRM一体化系统集成 提高客服工作效率?
2023-05-11 18:56
“以客户为中心”的管理理念正在逐步得到企业的重视和认可。客户服务流程是客户体验的重要环节,包括客户的咨询、反馈和投诉等内容,企业都需要认真执行相关流程,才能提升客户满意度。呼叫中心是以电话为中心,由客...
华为如何做客户关系管理?
2023-05-05 21:54
对企业而言,客户是企业收入的唯一来源。然而许多企业在实际经营中,客户关系管理却存在诸多问题,如:同行竞争激烈,客户关系总被竞争对手抢走;客户关系掌握在少数销售精英手里,总随人员流动而流失;开发客户没有...
CRM帮助企业提升营销效果
2023-04-23 17:29
往往企业要让自己的产品或服务走进大众视线,通常会经过各种渠道对产品或服务进行营销推广,但是营销效果并不如预期。企业可以借助CRM来提升企业的营销效果。前言往往企业要让自己的产品或服务走进大众视线,通常...
CRM能够做什么?
2023-04-21 19:36
CRM能够做什么?CRM对于企业而言,不仅是一种管理理念,更是帮助提升企业能力的管理系统,通过发现客户、了解客户、满足客户需求,与客户建立长期关系,获得长期利益。CRM能够做什么?前言CRM对于企业而...
CRM客户商机管理系统:提升客户体验与销售效率
2023-04-21 19:35
随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化,企业需要更好地管理客户关系和商机,以提高客户满意度和忠诚度,增加商机和收益。CRM客户商机管理系统(CRM)是一种有效的解决方案,它可以帮助企业更好地管理客户关...
CRM商机管理:从数据管理到客户体验管理
2023-04-21 19:35
CRM商机管理是指企业利用客户关系管理系统(CRM)来管理客户关系和商机,以提高客户满意度和忠诚度,从而增加商机和收益。CRM商机管理的核心在于客户体验管理,即企业在与客户互动和协作的过程中,如何提供...
ICT行业数字化成败第一步,7大技术标准之选对CRM篇
2023-03-30 10:12
近年来,随着我国数字经济的蓬勃发展,总规模已稳居世界第二,数字经济赋能实体经济的作用日益凸显。作为数字经济发展的“主引擎”,信息通信产业发挥了关键作用。ICT产业发展持续向好,ICT产业的增加值及占G...
CRM客户管理系统不被销售接受的五大原因
2023-03-30 10:12
当您做了所有的研究,选择了一款CRM客户管理系统并成功实施了它。但您的销售团队却拒绝使用它,依然坚持使用他们习惯的电子表格,不愿意参与到CRM中来。下面我们来探究一下销售团队不愿使用CRM系统的原因,...
河南省信息化集团签约神州云动CRM 引领行业数字化变革
2023-03-30 10:11
在数字经济的驱动下,越来越多的企业倾向于通过数字化工具优化内部管理、提升业务效率。近日,国内领先的网络信任与数字安全服务提供商河南省信息化集团签约神州云动CRM,通过CloudCCPaaS平台打造全场...
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