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多渠道、富媒体、自学习,捷通华声灵云智能客服驱动服务价值裂变
2020-12-09 10:12
在线客服是各行业机构组织对外必不可少的服务窗口,并随着移动互联网发展,实现了门户网站-APP-服务号“三位一体”的客户服务体系。人工智能普及后,与客服中心/联络中心业务相融合,让在线客服再次迎来价值裂...
语音转录神器,捷通华声灵云智会打造智能高效的会议系统
2020-12-03 10:38
会议,是政府机关、企事业单位选择最多的沟通方式。通过会议可以上传下达,可以部署中心工作,可以进行商务洽谈。但真实情况往往是会后即忘,无据可查,落实打折扣。造成会议沦为“形式主义”最重要的一项原因就是信...
transcosmos China荣获阿里巴巴旗下跨境电商平台“考拉海购”五星服务商
2020-11-27 15:09
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称:t...
transcosmos China上线居家座席(Home Agent)联络中心服务
2020-11-24 14:36
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称:t...
transcosmos荣获“金音奖——中国最佳客户体验奖”凭借数字化和智能化的客户服务实绩博得好评
2020-11-24 14:30
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)旗下的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称...
再获奖!捷通华声灵云智声一体机获评智慧警务优秀创新产品
2020-11-23 11:51
11月18日,由法治日报社和北京安全防范行业协会联合主办的“2020政法智能化建设技术装备及成果展”在北京国家会议中心开展,展会同时发布了“2020政法智能化建设创新案例及论文征集活动”评选结果。作为...
捷通华声:智能客服成双十一标配,更少服务成本实现更高效流量转化
2020-11-10 10:30
今年“双十一”相比往年显得尤为特殊,各大电商早早就开启了购物节上半场,直播带货等花样促销不断吸引消费者涌入购买。面对激增的流量,今年客服行业要更有底气,所依赖的就是智能客服。智能客服主要采用语音识别、...
小i机器人与江阴市达成新基建综合智能示范项目协议
2020-11-06 10:26
日前,小i机器人与江苏省江阴市临港开发区长江港口综合物流园正式签署战略合作协议,达成双方共建江阴市新基建综合智能示范项目的建设目标。该项目为2020年江阴市重大科创项目,也是临港“智慧港口”项目的重点...
5G+智慧园区赛道,捷通华声荣获最佳创新创意奖项
2020-11-04 10:46
近日,2020中关村5G创新应用暨中关村软件园5G场景赛决赛在中关村软件园举行。本届大赛以“5G新势力,科技赋能园区”为主题,20家5G创新应用企业围绕智慧园区应用场景现场角逐。捷通华声推出的灵云智能...
进军地产新航道,小i机器人携手龙湖蓝海引擎升级商业智能服务
2020-11-03 10:29
日前,小i机器人与龙湖蓝海引擎正式签署战略合作协议,全面整合双方优势资源,开展商业地产智能化解决方案及落地服务的全国布局和合作,通过知识融合平台、智能交互平台、智能语音平台等核心智能化产品领域的战略合...
小i机器人AI+智能客服
2020-11-02 11:08
小i机器人,是中国具有代表性的认知智能商业落地型企业。自2001年创立以来,专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关技术的自主研发和商业落地,拥有强大的人机认知交互能力,被Gartner称为“会话式A...
捷通华声:被工信部点名表扬的智能外呼机器人,在这些领域同样亮眼
2020-11-02 10:53
李先生青岛出差返回后,接到了社区打来的电话,询问他都去过哪些区域?是否有发烧咳嗽等症状?出差前后接触的亲朋好友是否有不适症状?贴心细致的询问和认真的态度让当事人无形中安全感倍增。完成这项任务的正是在今...
MMX多媒体客服平台
2020-10-29 14:58
MMX在线客服系统为您的客户提供优质、高效的服务支持各种通讯网络互通及多样化媒体的接入方式MMX在线客服系统集Web、即时消息等多种能力于一体,可根据不同媒体消息特点开展相应的业务,同时选择最合适的方...
专为录音市场量身打造的LOG8000录音系统
2020-10-29 14:45
GrandsysLOG8000录音系统专为录音市场的客户量身打造,将长期累积的产业经验,整合应用于LOG8000录音系统的设计及研发技术上,并融合了对于产业独到的营运管理顾问知识,协助客户在营运管理上...
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