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华为IPPBX与微软Lync平台互联互通
2012-10-12 10:56
10月12日消息,全球领先的信息与通信解决方案供应商华为宣布,华为IP-PBX与微软Lync系统完成互通测试,成功对接!双方将以此为契机,进一步加强在UC领域的深入合作,助力企业高效沟通,无缝协作。微...
呼叫中心外呼行业解决方案
2012-08-29 09:49
行业背景电话营销作为传统型的销售模式,随着市场的快速发展和电购行业的限制,借力呼叫中心平台的销售形式,正占领市场,如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。传统的电话销售手工登记客户信...
畅信达外拨型呼叫中心解决方案
2009-02-06 15:56
一、系统架构图架构图说明:呼入呼出线路采用普通模拟电话线,通过小灵通收发器来收听外线电话和向外拨打电话;用电话线将小灵通收发器与MVB2000相连,将电话线插到MVB2000的FXO接口卡上对应接口;...
华为TopEng Contact Center外呼解决方案
2007-05-23 00:00
呼叫中心从被动服务向主动服务的转变传统的呼叫中心向用户提供的是一种被动服务,大部分情况都是作为被动的电话接入渠道。然而,随着市场竞争的加剧,客户服务的个性化和多层化,呼叫中心作为主动的营销渠道的作用越...
奈科科技:建立呼叫中心外拨系统
2007-01-15 00:00
摘要:相对于简单的预览外拨,通过严谨的客户分析制定多样的智能外拨策略进行主动,频繁,周期性的联系顾客,可大幅度提高客户满意度。客户的忠诚度也会相应的提高。对客户联系中心来说,根据顾客数据库的信息进行自...
浩丰时代智能外拨解决方案
2006-10-12 00:00
随着呼叫中心的普及,其赢利能力已经被置于前所未有的重要水平。在国内,呼叫中心成为企业主动服务、营销渠道的要求越来越迫切,外拨业务也成为呼叫中心盈利的一个新焦点。国际上许多专业呼叫中心通过部署专门的预测...
恒讯达智能回呼系统解决方案
2006-09-08 00:00
1.引言1.1业务背景小灵通进入通讯市场以来,由于其资费的优越性以及移动通讯的便利性,用户群迅猛发展,移动通讯公司深受威胁,纷纷出台应对措施,最典型的招数就是降资费:单向收费、准单向收费、变相单向收费...
用勤科技AI-Dialer智能外呼系统
2006-08-14 00:00
AI-Dialer是AI-Contact多媒体呼叫中心平台的组成部分,是用勤自主开发的智能外呼系统,作为呼叫中心系统的增值软件,采用精确的预测技术及先进的CTI技术,是企业进行大规模客户回访、市场调查...
奈科科技:建立呼叫中心外拨系统
2006-06-30 00:00
对客户联系中心来说,根据顾客数据库的信息进行自动呼出,对提高顾客满意度,促进商业活动有很多帮助。从现在的商业情况来看,忠诚度高的顾客群体的维持是非常重要的,并且从这些客户获取的利益点远远大于新的客户。...
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