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医院智能电话客服系统应用场景解决方案
2018-08-17 16:38
那天的场景现在想想还心有余悸,午觉醒来,发现三岁的宝宝小脸通红,手背滚烫灼热,立刻取来体温计测量,高烧40度!心里瞬间悬挂千金巨石,虽然离医院很远,慌乱中还是迅速抱起宝宝便冲向医院。就诊后,验血结果排...
上海业奥CTOP7.0助力奉贤网格化管理升级
2018-08-15 15:42
近年来,随着上海常住人口不断向远郊地区集聚,奉贤逐步成为全市人口流入的主要区域之一。为了加强奉贤区的精细化管理,确保各部门反馈问题落到实处,奉贤区街镇城市网格化综合管理中心按照区、街镇、村居、小区地理...
上海业奥助力沈阳仙桃机场客服热线快速搬家
2018-08-08 15:47
沈阳仙桃机场是中国一级干线机场,中国八大区域性枢纽机场之一,也是东北地区航空运输枢纽。2017年沈阳桃仙国际机场旅客吞吐量突破1734万人次,同比增长15.9%。2012年,奥迪坚为沈阳仙桃机场搭建了...
上海业奥:香港高铁客服热线即将投入运营
2018-08-02 16:23
广深港高铁是香港首条高速铁路,将连接总长度达2万公里的内地高铁铁路网,高铁全线贯通后,内地16个城市的高铁可以直通香港,时间也大幅缩短,为内地与香港的交通带来极大的便利。广深港高铁香港地区客户服务热线...
中通天鸿:在线客服效率提升30%的秘密都在这里
2018-07-27 10:35
俗话说工欲善其事,必先利其器。企业要提升服务效率和服务能力,不仅需要客服,也需要与之相匹配的客服工具。在咨询渠道越来越多的今天,在线客服无疑是提升企业服务效率和服务质量的一把利器。但任何工具,只有用对...
上海业奥虚拟化方案在金融行业呼叫中心的实践
2018-07-27 10:33
传统呼叫中心的构架常常以PC为座席终端,通过语音交换、IVR、CTI处理智能排队、处理各种形式的呼叫,将应用以WEB方式发布,通过Web服务器联入CRM主机与数据库,通过应用网关对接外部数据,在这个架...
上海业奥助力百思特呼叫中心升级至CTOP7.0版本
2018-07-18 16:57
百思特自1997年开始从事呼叫中心外包业务,经过20多年的发展,百思特的外包业务规模不断扩大,涉及电信、保险、金融、政府、航空、互联网等行业,目前有超过5000个座席,呼叫中心从业人员超过了8000人...
新征程 心行动——云翌通信莫干山团建圆满结束
2018-07-02 14:12
话说每年公司团队都会有不同的福利,外出旅游、团队聚餐、学习培训,这不,年中就迎来了云翌通信夏季团建旅游活动,两天行程,天公作美,玩游戏、逛景区,在与世隔绝的大自然里,通过有趣的团建游戏,让每一个云翌人...
上海业奥:呼叫中心系统能为新零售做些什么?
2018-06-14 16:25
近两年,新零售成为炙手可热的话题,新零售是什么?它究竟新在哪里?有人提出新零售就是将零售数据化,也有人归结为线上+线下+物流。事实上,新零售是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,...
呼叫中心技术革新为商业银行发展提供源源动力
2018-06-06 14:25
最近几年来,我们在银行营业厅排队的次数越来越少了,反之用手机APP,微信公众号增加了。客户金融需求与行为方式的变化要求银行转型,需要银行围绕客户体验,为客户提供更加个性化,更能提升客户使用体验的产品与...
上海业奥与正弘集团明源云系统成功对接
2018-05-22 16:52
经过2017年楼市的严控政策,2018年,北上广深的成交量都出现了下滑,楼市持续降温,各大房企纷纷出台促销政策,但是收效甚微。房企的管理者转换角度,通过精准的定位、优质的管理与高品质的服务来赢得客户的...
花儿为什么这样红 云翌通信IP电话系统助香朵开心农场升级成功
2018-05-21 17:33
农家乐、亲子游、慢生活……上海有一个别致的新去处——香朵开心农场,位于「全国美丽宜居乡村」的上海崇明庙镇合中村,这里不仅有大片的草坪供你和孩子或漫步...
立足金融 服务为尚 云翌通信助保街科技电话营销系统新升级
2018-05-18 16:18
保街(上海)信息科技有限公司是一家专注为企业提供专业化、可量化、品牌效果化的营销服务公司。运用科技+金融的服务理念为企业提供营销、技术、销售全流程的服务。公司成立于2015年,立足金融之都:上海浦东新...
十分舒心,百分放心—云翌通信助力诺肯卫浴更好的服务客户
2018-05-18 16:14
诺肯水槽源于德国,由全球5大五金卫浴供应商之一--中国中捷集团荣誉出品。中捷集团目前主要经营桑耐丽、欧菲顿、诺肯品牌系列的高档水龙头、不锈钢水槽、沥水篮、卫浴洁具等五金制品;集团拥有各类产品共100个...
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