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展望呼叫中心平台创新应用系列之远端座席
2009-03-17 10:46
通过简单的设置即可通过各种方式接入呼叫,实现了不漏接客户的每一个电话;对于地区分布广泛,而又要集中管理的企业,可在各个局部地区设置远端座席,并通过网络方便的接入中心系统,这些都是展望呼叫中心平台的灵活...
IXIA发布业界领先的VOIP测试产品
2009-03-16 17:35
先进的用户建模提供了真实世界的,运营商级别的5类VoIP交换机的仿真能力,从而实现大规模的VoIP设备和网络的全性能测试。Ixia宣布其下一代的面向社区和商业领域的VoIP测试产品。IxLoadTMV...
McLeod:思科统一通信可使用任何客户端
2009-03-16 10:25
据透露,思科统一通信在中国的发展规划与渠道策略包括:在市场方面,重点关注统一通信中小企业市场,并聚焦能源、零售、交通等垂直行业的发展,同时扩大对区域城市的市场覆盖。在解决方案方面,将重点关注IP呼叫中...
“3G视频通信增值应用”免费在线研讨会
2009-03-15 22:27
主题:“3G视频通信增值应用”时间:2009年3月25日14:00-15:00参会工具:一台连接网络的电脑、耳机或电脑音箱、IE浏览器主办单位:北京林克海德科技有限责任公司Dialogic有限公司会议...
北京2008年度手机售后服务居投诉首位
2009-03-13 21:26
北京市工商局12315、市消协公布“北京2008年度消费投诉热点”———昨天,市工商局12315投诉举报中心、市消费者协会公布2008年度消费者投诉十大热点,投诉最多的是手机售后服务,其次是电视、电话...
北京现代2009年全国售后服务年会落幕
2009-03-13 21:25
3月8日,题为“客户为本,赢在执行”的北京现代2009年全国售后服务年会在广东珠海落幕。在历时4天的盛会上,北京现代提出将“全面提高客户满意度,有效提升品牌形象”作为2009年售后服务工作的核心目标:...
中移动拟开通台湾漫游服务
2009-03-13 21:24
北京时间3月9日消息,据国外媒体报道,中国移动董事长王建宙周一称,该公司正与台湾三家主要的移动通信运营商进行谈判,以开通漫游服务。王建宙透露,中移动正与中华电信、台湾大哥大及远传电信洽谈未来的合作协议...
VoIP发展现状分析
2009-03-13 17:49
虽然说的发展刚起步,但它正向着普及方向迈进。美国是世界上VoIP电话市场份额最大的国家之一,目前美国拥有150万的用户,另外亚洲的日本、韩国、新加坡及中国香港这些国家和地区的普及速度也比较快,其中日本...
着力打造"315"长效机制上海联通始终聚焦消费者权益
2009-03-13 09:05
在2009年的“3·15”消费者权益日即将来临之际,上海联通着力打造服务消费者长效机制,在维护消费者权益上下工夫,以新服务、新气象展示重组后的联通新形象。牢固树立提升客户价值”的核心理念肩负电信体制改...
落实两会精神吉林联通奋力先行
2009-03-13 09:02
在5日开幕的十一届全国人大二次会议上,温家宝总理代表国务院向大会作政府工作报告。这是新一届政府成立后,温家宝总理第一次作政府工作报告。而在此前,他已经做了5次政府工作报告。研读这6份报告,其中的民生内...
中国联合网络通信有限公司河北省分公司服务质量公告
2009-03-13 08:56
一、公司简介根据工业和信息化部等国家三部委《关于深化电信体制改革的通告》精神,2008年10月15日中国网通和中国联通红筹公司合并为中国联合网络通信有限公司。中国联合网络通信有限公司河北省分公司(简称...
山东济南2012年将建设200个信息化示范社区
2009-02-12 11:33
省城信息化建设将加速,记者从济南市《关于推进信息化与工业化融合加快信息化建设的意见》中获悉,到2012年,省城移动电话普及率将达到90%,家庭宽带普及率将达到70%,并建成200个信息化示范社区,加快...
目前全球NGN的特点与未来发展趋势
2009-03-12 11:03
自NGN出现以来,其定义和重点在不断变迁。过去,NGN的重点一直是软交换和IMS。国内外运营商从2000年以来一直致力于以软交换替代传统的电路交换设备,以实现PSTN向IP网络的演进;同时,为了更好地...
思科统一通信燃情渠道
2009-03-12 10:41
“思科几乎每周、每天都在跟合作伙伴开会,但每年大规模的渠道会议只有两次,一次是全体渠道合作伙伴峰会,第二次就是统一通信合作伙伴峰会。”在2月26日~27日期间召开的主题为“合作凝聚力量,创新加速发展”...
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