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公开课(上海,12月27):4PS-TL班组管理师认证培训暨班组长管理与运营指标提升培训
2019-12-08 21:50
4PS-TL班组管理师(班组长)课程大纲:课程目的:按4PS国际标准体系,结合各联络中心(呼叫中心)实际管理,通过2天系统学习,从班组长培养,班组运营管理,班组成员管理,现场管理,指标控制等方面进行培...
4PS认证培训课,北京首度开课,8月22,5天,颜晓滨主讲,年薪30万的人都在考,额满即止
2019-05-22 11:58
4PS教材1000页,4PS标准指标体系全景图(KPI)。报名或赞助:021-58307717,17317241681(同微信)周老师。4PS课程持续火爆,年薪30万以上的人都在考,持证上岗,国家认可...
5PD电销管理师认证培训公开课(5月29,上海,持证上岗)
2019-05-15 21:41
4PS国际标准5PD电销管理师认证培训课在5月29-31日在上海举行3天。电销做得好,绝对不仅是电话打得好。能力强,团队不错,为何电销业绩不好?国家及三大运营商严监管,如何做电销?认证学员颁发具全球防...
4PS认证协调员公开课(11月,21-25日,广州),4PS全景图体系,颜晓滨执教!管理工具化
2018-12-14 00:18
报名:021-58307717,17317241681(同微信)周老师4PS国际标准是客户联络中心的全球权威标准,受工业和信息化部、人力资源与社会保障部相关主管单位与CNCBA协会共同支持,是“金音奖...
第二期4PS呼叫中心外包管理师认证培训圆满举行
2018-12-12 00:00
12月6-7日,由4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨主讲的2天的全国4PS国际标准呼叫中心外包管理师认证培训公开课在上海圆满举行,来自阿里巴巴、京东、无限极、快钱、广...
第三十期呼叫中心行业4PS国际标准认证协调员培训班圆满结束
2018-12-12 00:43
11月21-25日,由4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨主讲的五天的全国4PS国际标准认证协调员培训公开课在广州圆满举行,来自广汽本田、东风日产、创维、东风通信、百度...
提升前台坐席小时处理量的实用管控方法
2012-02-18 18:00
提升前台坐席小时处理量的实用管控方法小时处理量是呼叫中心的最终效能指标,其提升关系到服务水平目标的实现、团队产能与人数的规模、招聘等各个环节。作为运营管理者,特别是在生产现场的,必须每天对此指标进行管...
呼叫中心绩效与聚焦管理培训(许乃威.北京.12月3-4日)
2009-06-30 17:08
1...
呼叫中心高效运营管理培训班报名中(王淑信.三亚8.20-21日.RMB3800)
2009-06-30 20:54
培训...
数字魔法电话营销管理高效培训报名中(姚能笔.厦门12.17日,RMB3800)
2009-06-24 17:48
http://www.51callcenter.com/2009training5/...
基于数据挖掘的营销策划(上海7月11日王明潭段勇)
2008-07-15 17:46
基于数据挖掘的营销策划,挖掘和释放CRM数据库里蕴含的核动力只拥有客户数据是不够的,还要分析;只有基本分析也是不够的,还要挖掘数据后面隐藏的规律;只有智慧也是不够的,还要采取营销行动;[课程概述]每一...
呼叫中心绩效运营管理研讨班(厦门.12月26日-27日)
2008-12-15 16:27
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呼叫中心数字化管理(上海)培训成功举办
2007-12-15 16:22
2007年12月20日—21日,由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构提倡,呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“呼叫中心数字化管理专题研讨班”在上海圆满落下帷幕。本次研讨培训受到51callcenter二十...
电话营销潜能开发与管理培训成功举办
2009-06-15 16:19
3月27日—28日,由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构提倡,呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“ABCDE电话营销潜能开发与管理培训”在上海成功举办。本次研讨培训由台湾著名呼叫中心专家/51callce...
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