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深海捷成功建设易初明通客服呼叫中心系统

2013-03-04 10:15 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


   易初明通工程机械维修服务有限公司 于1995年成为卡特比勒代理商,在昆明(云南省),成都(四川省),贵阳(贵州省)和重庆直辖市设立了四个全资子公司。2002年,易初明通的代理区域扩展到青海,西藏,宁夏,甘肃和陕西五个省份,位于中国西部的这些省份是政府“开发西部”经济发展项目中的重点,并将为易初明通提供长久、持续的整机、发动机和零件销售的发展机会。

    作为一家国内外知名企业,随着业务的增长和公司的壮大,企业对客户服务的要求越来越高,为了更好的推动公司的发展,建设一套完整的客服呼叫中心系统势在必行。


    2012年8月,深海捷通易初明通达成共识,由深海捷承接易初明通的呼叫中心全部工程建设。本次建设包含总部的双机热备,以及远程分部多地部署,实现总部统一规划管理,对接企业CRM等应用,呼叫中心建成以后,受到了企业的一致好评。

    相信不远的将来,深海捷提供的系统将服务能够为更多的企业 带来更好的使用体验。

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