手机用微信、PC用QQ，已经是中国互联网用户的常态，同时QQ和微信也越来越成为企业展示自己、服务客户的平台，QQ和微信作为企业互联网服务的窗口达到了缺一不可的程度，但同时运营微信和QQ平台无疑会加重企业负担、增加企业成本。深圳云软在国内率先推出微信、QQ双接入的云软IMCC客服平台，完美解决了企业在向互联网转型过程中PC互联网和移动互联网的客服窗口问题。

    深圳云软在企业IM客服应用方面处于行业领先的地位，其招商银行信用卡微客服、中国电信800010000 QQ客服、广东电信微信沃卡等案例，均已成为行业标杆，其中招商银行信用卡微客服作为成功案例得到了微信官方的隆重推荐。

    为了降低企业应用成本，此次深圳云软再次将已经在大企业中成熟应用的技术升级成为云端服务，使得原来只有银行、运营商才能应用的高端产品，也能为广大中小企业提供服务。
    云软IMCC为企业提供了方便易用的后台管理功能，只需简单配置，即可开通专业的微信、QQ客服功能，同时IMCC还提供了强大、易用的的图形化二次开发以及与外部系统对接的能力，使得企业的CRM系统、业务系统、支付系统能很方便地接入，从而提供丰富的自助服务，大大降低人工客服的压力。

    使用云软IMCC云客服平台，企业不需要购买软件、不需要购买服务器、不需要IDC机房、不需要各种复杂的备案手续，不需要专人维护，可以快速开通服务。SAAS模式将成为未来中小企业首选的IT应用方式。此次云软IMCC更是推出了终身免费试用版本和商业版。升级为商业版本将可享受更稳定的服务、更多的功能和专业的技术支持。选择哪个版本当然完全由企业自由选择。

    云软IMCC现在提供了微信、(营销)QQ、Webchat的接入方式，使得原来分散在不同系统的服务入口统一起来，云软IMCC的客户端实现了多渠道、多会话的统一，客服只需打开一个客户端，即可解决全渠道的服务问题，后续还将提供基于微信的移动客服能力，使得服务跨越时空、无所不在。